福建日报·新福建客户端8月28日讯（记者 单志强）8月28日11时33分，寿宁县下党乡暴雨如注。下党村村民王光某在“福建警民e家”平台发出图文求助：受台风“沙德尔”影响，自家房屋墙体在狂风暴雨冲击下发生歪斜，随时可能坍塌。

当天，下党乡处于山洪灾害红色预警区域，当立即组织危险区域人员转移至安全地带。正在村里巡逻的下党派出所教导员何瑞玉、辅警叶旭升立即联系王光某，一边安抚情绪，一边联系乡、村两级干部赶赴现场。

王光某家的情况，何瑞玉再熟悉不过——这些年，从迁户口、办低保到交通事故理赔、协调慈善机构帮扶，她都亲自帮着办，王光某一有困难就想到她。

11时36分，民警和乡村干部抵达。此时风雨正急，地面积水横流，歪斜的夯土墙体十分危险。王光某站在墙边，一脸愁容。工作人员顾不上暴雨，分头找来数根木头，横竖支撑在墙体之间。11时42分，墙体临时加固到位。

看着墙体下一桶桶、一盆盆已经接满的雨水，民警和乡村干部赶紧把紧邻墙体的洗衣机等贵重物品转移到安全位置。王光某的妻子是聋哑人且患有肥胖症，14岁的儿子患有肾病，膝下还有一名3岁女儿，他是家中唯一劳动力。工作人员晓之以理、动之以情，从房屋风险、家人安全等角度反复劝说，王光某紧锁的眉头慢慢舒展开，终于同意转移。转移途中，民警一直帮忙抱着孩子。12时11分，一家人在民警和干部护送下，安全转移到亲戚王明某家中。

12时13分，王光某再次打电话给何瑞玉，提出想回家看看。何瑞玉从天气、生命安全、财产安全等方面耐心劝说，最终让他打消了回家的念头。电话那头，王光某声音有些哽咽，连声道谢。

“房屋受损情况，下党村村委会已经上报保险公司，台风过后保险公司工作人员将现场核验。”包村领导黄云安安慰道。

从一条平台求助信息，到排险加固、动员转移，前后不到40分钟。台风中，“福建警民e家”串起警民联动、干群同心的快速响应链条，守护了群众平安。

何瑞玉介绍，“福建警民e家”平台主打“智能服务、专属服务、一呼百应”3项服务，去年下半年先在全国“枫桥式公安派出所”进行试点，今年3月在全省全面铺开，深化警民沟通桥梁，筑起守护生命“暖心港”。