近日，兴业银行龙岩分行辖内龙津支行成功拦截一起针对老年群体的疑似电信网络诈骗事件。通过柜面敏锐识别、多级联动核查、快速报警处置，与辖区反诈民警合力劝阻客户放弃10．3万元大额取现，切实守护好群众“养老钱”。

当天一早，一名老年客户急匆匆来到支行柜台，持定期存单要求支取现金。因金额较大且未提前预约，柜员建议优先转账支取，并提示大额现金携带风险，但客户坚持取现，且用途表述前后矛盾：先后称用于工友就医、资助亲戚、自身治疗，对就诊机构、费用金额等关键信息均无法清晰说明。

经办柜员察觉异常后立即上报，主办人员核查发现，该笔存单为不久前刚办理的定期转存。面对客户执意取现、风险高度可疑的情况，龙津支行工作人员坚持以资金安全为先，耐心沟通核实，同步迅速上报反诈民警。

反诈民警快速抵达现场，与支行工作人员共同开展劝阻，讲解针对老年人、务工人员的常见诈骗手法，提醒客户警惕陌生诱导、守好养老积蓄。在警银双方耐心劝导下，客户最终放弃取款。民警随后将客户带回派出所进一步核实，确保资金安全。

此次事件的成功处置，充分体现了兴业银行龙岩分行在反诈工作中的责任意识和专业素养。该行相关负责人表示：“近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，尤其是针对老年人群体的诈骗案件频发，守护好群众的＂养老钱＂已成为日常工作的重点之一。今后我们也将持续加强反诈宣传力度，加强员工反诈培训、完善风险防控机制，构建起＂早识别、早预警、早劝阻、早处置＂的反诈工作闭环，与公安机关密切配合，共同筑牢防范诈骗的‘防火墙’，保护人民群众的财产安全，切实守护好客户的‘钱袋子’＂。