首页>生活
标题图
国网罗源县供电公司:让“流动红旗”挂起来 让供电服务优起来
2024-05-31 14:56 国网罗源县供电公司

5月30日,国网罗源县供电公司运检部协同福州亿力电力工程罗源分公司,向辖区竹兜供电所、步洋供电所、霍口供电所的三支驻所抢修队伍颁发月度流动红旗,并进行抢修服务、抢修备品、器具携带要求再宣贯。

为进一步提升公司配网抢修服务质效,罗源县供电公司深入践行“新时代红色堡垒”工程,结合国网福州供电公司“四零”劳动竞赛要求,采用“月度流动红旗”的激励机制,对驻所抢修队伍的抢修作业质量、抢修及时性、故障工单服务满意度、抢修处置配合度及抢修服务规范等五个方面进行评价,每月评选出3支“抢修快速 服务优质”优秀队伍,并颁发“月度流动红旗”。

作为供电所第一梯队的24小时抢修支撑队伍,驻所抢修队伍的工作高效与否,直接影响了供电服务的质量,和用户的电力获得感。因此,罗源县供电公司对驻所抢修队伍采用同质化管理,明确驻点人员工作内容、物资器具配备、服务过程规范等,每季度组织抢修服务培训,切实提升抢修人员抢修服务规范和意识。

此外,该公司运检部协同福州亿力电力工程罗源分公司每月对各所驻点队伍组织开展不少于1次抢修服务专项督查及交叉互查,重点检查服装规范、抢修器具携带、抢修服务行为规范等,全力提升供电服务质量。接下来,罗源县供电公司将持续聚焦年度高质量“四零”目标,深化驻所抢修队伍同质化管理,让“流动红旗”挂起来,让供电服务优起来,营造争当“四零”先锋的追赶氛围。(陈霞、兰更茂)


©2016 新福建 fjdaily.com中国互联网举报中心闽ICP备09035838号
跟帖评论自律管理承诺书 违法和不良信息举报电话:12377公司名称:福建报业新媒体发展有限公司