“想不到这么快就送电了，让我们新的生产线提前了3个月试生产，现在又主动上门开展用电检查，供电公司的服务真周到。”4月1日，国网平和县供电公司组织国家电网福建电力“双满意”（平和龙江韵）共产党员服务队走访福建彩联陶瓷有限公司，了解该企业高档陶瓷砖生产扩建项目业扩送电后的用电情况，开展用电检查，企业负责人苏家松感谢道。

福建彩联陶瓷有限公司高档陶瓷砖生产扩建项目为2024年平和县75个市重点保障项目之一。此前，平和公司已为该企业制定35千伏增容及双电源供电方案，同步开展35千伏区北线主网线路改造计划，并全过程紧密跟踪配套工程建设。为提速项目建设，3月22日，福建彩联陶瓷有限公司申请总容量为10000千伏安用电容量一路电源先行送电。

在了解客户用电需求后，该公司主动靠前服务，为企业开辟绿色办电服务通道。在项目建设前期，该公司共产党员服务队联合营销部深入企业项目建设现场，勘查项目建设情况，将现场设备及主网线路情况及时上报市公司经研所，结合实际研究制定35千伏业扩快速接入方案。并组织召开3次业扩协调会，加快推进福建彩联陶瓷有限公司增容及双电源业扩项目送电进度，先后解决了主网容量受限、导线线径不足等多个难题；在电气施工阶段，协调施工力量，抢工期、抢节点；在验收送电阶段，边验收边协调边整改，于3月22日高效完成该生产扩建项目业扩送电工作，确保企业提前三个月进入试生产阶段，进一步压降了项目投运时长，促进企业降本增效。

今年以来，平和县经济持续强劲增长，县域工业园区入驻企业不断增多，企业用电需求和对供电可靠性、服务多样性需求也随之提高。为更好地保障工业园区用电需求，该公司在原“先导式”办电服务的基础上，进一步开创高压客户VIP服务模式，实现“企业开办+用电报装”“一站式”办理，将办电服务前移至企业前期开办环节，实现“开门接电”。同时，该公司还进一步深化服务契约制应用，梳理县域工业园区以及各规上企业信息，建立“一户一群”沟通机制，开展“百千万”客户大走访活动，建立“一企一档”，精准把握客户需求，主动为企业提供快接电等各项用电服务，让企业用好电、好用电，精准助力企业能效提升。

下阶段，该公司将持续以客户为中心，加快推进“快接电”服务，拓展“一网通办”“一件事一次办”，推动水电气网接入工程并联审批，全面提升办电便捷性，确保各重点项目用电无忧，为地方经济社会发展提供坚强电力保障。(林智勇、曾丹丹)