为增进供电企业与电力客户之间的沟通和交流,更好地履行社会责任,3月15日,国网闽侯县供电公司组织该公司营销、电力执法办及法务等专业人员组成的党员服务队参加由闽侯县消费者协会举办的“3.15”国际消费者权益日集中宣传活动。让更多的电力客户享受到优质、便捷、高效的电力服务,积极营造良好的营商环境,保护消费者合法权益。

在活动现场,该公司党员服务队队员通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、设立咨询台等方式,向群众广泛宣传电力设施保护相关法律法规、安全用电、节能用电等知识,主动提醒客户防范不法分子假冒“95598”客服进行电费诈骗的行为。志愿者们还积极宣传用电“智能交费”新模式,建议用户参考往月电费通过“网上国网”APP、微信、支付宝开通自动交费进行预存,并现场演示“网上国网”APP开通智能交费、电费查询等办理流程,同时引导客户线上办理用电报装、电费电量查询等用电业务,让客户享受到更加高效便捷的供电服务。

此次宣传活动,该公司累计发放各类宣传材料200余份,接受客户用电咨询50余人次。通过开展此次集中宣传活动,进一步增强了供电企业与客户之间的联系和沟通,拉近了供用电双方的距离,营造了和谐的消费环境,受到广大群众客户的好评。下阶段,国网闽侯县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,认真履行社会责任,深化服务品牌建设,持续开展供电服务宣传活动,让客户用上“放心电、明白电”,努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境。