“我们离镇上挺远，你们这么快就来帮我把用电故障处理掉了，供电部门的服务真及时非常感谢”。1月30日，闽侯县荆溪镇荷洋村外出务工返乡人员陈先生回家发现家中没电，国网闽侯县供电公司工作人员到达后快速处理故障顺利恢复通电，得到用户好评。

春节临近，在外务工人员陆续返乡，由于大多数外出务工人员住房长期空置，致使家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置，受潮、灰尘、锈蚀等因素的影响，易出现用电异常或无法使用的情况。为此，国网闽侯县供电公司主动与乡镇村委会联系，提前掌握返乡人员用电信息，及时了解他们的用电需求，在村（居）微信群公布网格服务电话、对返乡人员跟踪服务，确保返乡人员回家能用上安全电、放心电。与此同时，该公司组织供电服务人员深入各村推广网上国网App缴费方式，发放费控推广电费日结及安全用电宣传资料，讲解安全用电的注意事项，确保辖区百姓节日期间用电安全可靠。

下一步，国网闽侯县供电公司将针对即将到来的用电负荷高峰，加强供电线路和设备的巡视消缺，确保供电安全可靠，用实际行动真正实现“全方位、全覆盖、零距离”的沟通，使返乡人员第一时间感受到家乡的温暖，确保居民群众过上一个亮堂的新春佳节。（黄玉莲 许燕华）