福建日报·新福建客户端 4月6日 讯（丁陈峰 冯靖雯）近年来，屏南县聚焦基层社会治理，先行先试、勇于创新，探索出“数字屏南--社区网格化服务平台”，通过构建“点、线、面”的网格体系，着力推进基层治理新模式，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

以群众利益为出发“点”。做实基层治理“微”单元，坚持“为人民服务”始终是基层治理的核心。“数字屏南--社区网格化服务平台”坚持以群众利益为网格化服务工作为出发点，以服务民生为着力点，充分发挥社情民意调研员、矛盾纠纷化解员等作用，在各个社区配备网格员，通过细化网格、强化管理，实行线上线下双巡查，做到群众有困难有问题能够快速反应、及时解决问题。截至目前，各网格共排查各类矛盾纠纷2183件，均得到有效解决，化解率高达100%。

以网格服务为连接“线”。以“网格化”促进精细化管理，健全基层治理新格局。“数字屏南--社区网格化服务平台”成立以来，通过搭建三级网格、制定三级响应制度，依托公安监控平台，从采集基础信息、核实动态、网格员立即处置，超出网格员能力和职责范围的，由平台派单到各相关部门，以网格为连接扣，串联各职能部门，条线联动，合力处置问题，共同为群众织密牢固的生活安全“防护网”。截至目前，15个职能部门共办结各类事件914件，事件办结率达99%。

以多元共治为治理“面”。整合力量，构建覆盖面广、服务高效的网格化多元化解机制。动员广大群众、社会组织、社区党员等志愿者加入网格治理，实现网格治理和社会调节、群众自治良性互动。“数字屏南--社区网格化服务平台”通过实施“积分制”制度，以群众邻里和谐、网格员任务完成情况、社区环境卫生、违建情况等为内容，按季度开展“居民 -- 平台”互评机制，提高居民参与基层治理积极性，打造人人享有的社会治理新格局。截至目前，群众、社区党员、志愿者等社会力量参与网格化治理126次，反馈事件78件，主动帮助解决53件。