
9月21日,2026年周宁县酒店行业礼仪素养及服务技巧技能竞赛举行,来自全县10支酒店行业代表队齐聚一堂,同台竞技、交流互学。
本次竞赛兼顾理论基础与实操能力,赛前组织理论知识考试,现场设置形象风采展示、情景化服务应对、基础岗位技能三大环节,全方位考察选手礼仪素养与服务实操水平。
在形象展示环节,各参赛队伍结合酒店行业工作特点,围绕站、坐、行、蹲、礼节、手势、表情、语言等方面进行编排展示,各队领队同步介绍酒店基本情况,全面展示团队整体服务风貌。
情景化服务环节采用现场随机抽题的形式开展,选手依据抽取的服务场景完成角色分工,现场处置各类接待及服务问题,考核团队的临场应对能力与综合服务水平。
基础技能环节聚焦酒店核心岗位实操能力,各代表队选派参赛选手,分别参与中式铺床、餐桌摆盘、会务布置三项专项技能比拼,选手在规定时限内完成对应操作,展现岗位实操功底。
“能参加本次活动,和同行交流学习,我感到十分荣幸。接下来,我会把此次学到的经验做法,运用到实际工作当中,取长补短、精进本领。”美亚酒店参赛选手檀语嫣说。
经过激烈角逐,团体奖最终揭晓:美亚酒店获团体一等奖,华美达酒店获团体二等奖,月牙湾酒店获团体三等奖。
“本次赛事为酒店从业者搭建了很好的交流竞技平台,让大家在比拼中互学互鉴、补齐短板,有效提升整体服务素养与实操能力。优质服务是文旅发展的重要支撑,希望今后多开展此类赛事,持续迭代服务品质,更好展示周宁生态文旅魅力,吸引更多游客走进周宁、乐享周宁。”评委王微娜说。
此次活动由中共周宁县委组织部(人才办)、中共周宁县委宣传部(文旅局)、周宁县民政和人力资源社会保障局、周宁县总工会主办。

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