“金钥匙”志愿者合影

9月11日，第二十六届中国国际投资贸易洽谈会在厦门圆满收官，超10万名海内外客商赴会交流，参会国别、团组数量双双刷新历届纪录。一场国际盛会的精彩绽放，背后总有城市温情力量的托举。1200多名“金钥匙”志愿者在国际舞台倾心奉献，以高素质风采彰显城市素养，传递鹭岛文明底蕴与开放气质。

“金钥匙”志愿者总站

每个驿站都是窗口

沉浸式演绎鹭岛温情韵味

“让转角遇见厦门成为投洽会的标配。”投洽会组委会把工作部署到精微处，联合厦门市委社会工作部、市国资委、市教育局、团市委及各高校等，创新搭建“1+6”立体化志愿服务阵地体系，以1号馆志愿服务总站为核心中枢，联动厦门航空、建发集团、国贸控股、象屿集团、市政集团、国有资本公司等六大国企驿站，在各展馆一号门入口右边布设置标准化服务点位，让每处志愿驿站都成为展示城市风貌的“微型城市会客厅”。

“金钥匙”建发集团驿站

“我们驿站从设计之初就立足让‘厦门元素’可感可及，要求我们把厦门城市特质融入服务全流程，”建发集团驿站志愿者卢沛兴介绍说，“我们每一次都全力以赴，为境内外参展参会人员提供专业、有温度的一站式服务。”

“金钥匙”象屿集团驿站

首次参与投洽会的志愿者高佳玲，与同事们穿着中国传统服饰，把象屿文旅特色带进了驿站。她们以地道闽南功夫茶礼遇八方宾客，往来客商在一缕茶香中读懂闽南人文、感受鹭岛温情。

每名志愿者都是标杆

凡人微光彰显城市文明高度

最靓的城市名片，是担当奉献的志愿者。投洽会组委会联络部副部长贺春旎介绍，本届投洽会1200名“金钥匙”志愿者，自去年12月启动、历经层层筛选与专项培训，从厦漳泉高校、市属国企择优组建，其中外语志愿者300名，覆盖英、法、德、俄、西、葡、日、韩8大语种，兼具商务、法律、科技专业能力，构建起多元协同的高素质志愿队伍，生动诠释“高素质高颜值现代化国际化”的厦门。

“金钥匙”厦门航空驿站

“我们把万米高空的服务品质搬到展馆，以‘空中会客厅’为载体，客商们都可以现场体验到厦航式服务”厦门航空驿站现场负责人刘琤说，“我们驿站有70余人的志愿队伍，全员具备中英双语能力，还有通晓日语、法语、希伯来语等多语种的人才，为中外客商搭建交流的桥梁。”

“金钥匙”国有资本驿站

在厦门国有资本公司驿站，志愿者主动陪同一位乘坐轮椅的参会嘉宾，一路规划路线、跨馆找展看展，并帮助拍照记录。驿站现场负责人廖欣认为，从“指路”到“送达”，一次普通问询变成了全程陪伴、精准响应的暖心服务，既以志愿服务传递厦门温度，也是厦门国有资本公司服务城市发展、践行国企担当的生动缩影。

每次服务都是双向奔赴

真心奉献链接世界暖意

志愿服务是无私奉献，更是彼此成就的双向奔赴。大会期间，千余名志愿者扎根展馆一线，以专业服务搭建中外经贸、文化交流桥梁，在奉献中收获成长，在温情互动中传递城市力量。

“金钥匙”市政集团驿站

来自厦门市政集团的志愿者张析恒认为，“站在这里，就代表着市政集团青年的精气神；面对嘉宾，就代表着厦门的文明城市形象。唯有尽力而为，不敢丝毫懈怠！”

“金钥匙”志愿者服务保障海联会客厅嘉宾

“我们努力将语言服务转化为务实的经贸合作契机。”厦门市欧美同学会志愿者饶亦乐、王妍蓉、金磊介绍，他们联手解决了斯洛伐克环保企业嘉宾在ESG论坛现场报名的沟通难题，同时发挥各自行业优势、主动牵线搭桥，助力境外环保企业与厦门本地高校围绕温室气体核查、碳核算服务等进行校企合作探讨。

每次牵手都是接续传承

“金钥匙”初心赓续志愿新篇

志愿服务的温度，在于坚守，更在于接续传承。投洽会“金钥匙”志愿服务不仅以专业素养护航盛会，更以青春接力、身份更迭的志愿传承，让文明初心在鹭岛永续流淌，让厦门的温暖底色年年延续。厦门市委社会工作部把“金钥匙”志愿服务项目作为志愿服务项目孵化基地（福建厦门）首期重点项目，持续推动“金钥匙”志愿服务在“常态化活动+重大展会保障”的双轨运行模式中提质升效。

“金钥匙”国贸控股驿站

“金钥匙”高校志愿者服务客商

“进门见服务、转角遇厦门”。作为资深的“金钥匙”志愿者，厦大嘉庚学院学生张小钰定点一号馆，全程负责物资保障与咨询引导，每日提前到岗调配物资、闭馆后盘点收尾，“在忙碌中收获成长！”

国贸驿站志愿者阮韵馨与“金钥匙”缘分满满，从大学时期就参与投洽会志愿服务，后又以参展商身份连续多年参与投洽会。今年，她以国贸员工身份再次来到服务一线，“投洽会是世界的，也是厦门的，身处其中，倍感荣幸。”

一届盛会就是一次淬炼，“金钥匙”志愿者服务队奔跑不息，以志愿微光聚炬成火，用文明初心礼遇世界。

各单位给驿站颁发证书

以真金白银“投资于物”，以志愿服务“投资于人”。投洽会将持续擦亮“金钥匙”志愿服务品牌，以专业化、品质化志愿力量深耕文明实践、赋能城市发展，让志愿微光久久闪耀，让“高素质高颜值现代化国际化”的厦门名片走向更广阔的世界。投洽会组委会会务部副部长张建斌如是说。（记者 傅韬旭 通讯员 林为栋 李远然）