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购票制度

本次闽超赛事实行预订购票制度

购票共四个步骤：用户下单预订→完成支付→参与抽签→接收短信通知出票结果。若中签，则出票成功；若未中签，将全额退款。

所有预订购票均需进行实名认证，每张身份证对应一个预订抢票名额。在预订时，需录入观赛人员的真实姓名及有效身份证件号码。有效身份证件包括：居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证，以及户口簿。

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购票流程

该小程序设有两个预订购票入口，入口1是以福建省十个赛区的比赛场馆作为分类依据来进行预订购票；入口2是按照赛程分类进行预订购票。如下图：

以购票入口1为例

①选择场次：在专区点击对应赛区进入详情页，先后完成场次选择、分区选择，最后点击【立即预订】进行预订。

（温馨提醒：详情页中有本赛区/场次的具体内容哦~~）

②预订与支付：确认预订数量并添加对应持票人，选择您的球迷阵营后，核对预订订单金额后即可进行支付。

（在预订时，需录入观赛人员的真实姓名及有效身份证件号码。）

③预订订单：完成预订后，用户可进入【我的】-【我的观演】中查看预订状态。若预订订单状态显示【预订成功，待抽签】，则表明该用户预订成功，可等待抽签结果；若预订订单状态显示【已关闭】，则说明该用户预订未成功。点击预订订单，即可查看预订详情。

完成预订后将统一进行抽签，中签成功则顺利出票，若中签失败则进行退款，中签结果将第一时间以短信形式进行通知。用户可点击【我的】中的【我的观演】进入预订列表查看抽签情况。

个人专属票夹自主查询功能

只需完成姓名、手机号、身份证号三要素实名认证核验，即可查询你名下所有赛事票务信息。

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购票/退票须知

✅购票须知

1.实名购票：一人一证一票，需填写观赛人真实有效证件信息，信息与入场人一致。

2.限购规则：每人限购一单，每笔订单内最多可购买10张球票。

3.票证唯一：球票仅限对应场次、当日有效，严禁倒卖、伪造、变造，违者追责。

4.儿童政策：14 周岁及以下（即在比赛日未满15周岁）儿童需由成年监护人陪同购票及入场，具体以赛事公告为准。

5.信息核对：购票前确认场次、时间，提交后不可修改信息。

✅退票须知

1.退票机制：比赛报名截止前，均可退票；报名截止后，未中签的观众系统将原路全额退款，已中签的观众在系统开始出票前可退票。系统开始出票，将不再接受退款申请。

2.退票途径：订单支付3小时后，用户可通过【我的】-【我的观演】-订单详情，在页面底部找到”申请退款“入口。

（1）退款申请一旦提交，不允许撤回、不支持拦截，一定要确认无误再提交，谨慎操作哦！

（2）多人订单支持勾选指定成员，单独办理部分退款，剩余成员的席位不受任何影响，照常保留使用。

⚠️平台设置严谨安全机制：上一笔退款全额到账后，方可发起下一笔退款申请。

（3）常规退票申请，将由系统全自动处理，通过后即刻触发退款到账，全程零人工干预。

⚠️仅复杂特殊订单，才会转入人工专项复核。

3.官方退票：赛事取消/延期，按官方公告统一办理，逾期不受理。

4.禁止转售：实名绑定票证不得转赠、转售，违者作废并列入观赛黑名单。