今年第18号台风“沙德尔”持续向中国沿海逼近，预计于8月27日夜间至28日上午在浙江中部到福建中部一带沿海登陆。受台风影响，福州多地出现暴雨、大暴雨极端天气。中国联通福州市分公司闻“风”而动，以保障用户网络安全畅通为第一宗旨，全面启动防台防汛应急通信保障机制，以周密部署和扎实举措，全力守护辖区内通信“生命线”。

迅速响应，压紧压实责任链条

面对台风“沙德尔”带来的严峻考验，中国联通福州市分公司第一时间吹响防台防汛“集结号”。8月25日，公司召开防御台风工作部署会，第一时间将防台防汛部署横向覆盖相关部门、纵向贯通各县（区）分公司。会议强调，要压紧压实防汛防台风责任，始终把人员安全放在首位；做好全域拉网式隐患排查整改，提前预置应急抢险力量和物资装备，以铁的纪律、实的作风，确保防台防汛工作万无一失。

统筹调度，织密通信防护网络

自8月25日起，中国联通福州市分公司提前启动应急指挥调度各项工作，统筹全区抢修力量，打通内外联动与跨区域支援通道，确保一旦出现险情能够快速响应、高效处置。各级保障人员动态跟踪台风态势及辖区网络运行情况，梳理排查网络风险点，优化故障处置、线路抢通预案。抢修队伍、应急车辆、发电油机、防汛物资及应急通信装备已按最大需求前置部署至各重点区域，确保资源配齐配强、布防到位，从源头降低网络中断风险，下好防汛“先手棋”。

中国联通福州市分公司按照“隐患前置清零、力量前置布防”原则，对全网通信设施展开拉网式隐患排查。在福清、连江、平潭、罗源等县（区），重点加固沿海基站、户外杆路、干线光缆等薄弱环节，同步整治机房积水、设备受潮等潜在风险。针对党政军、应急指挥、医疗机构等重点单位，同步完成通信专线巡检排查，为台风期间应急指挥和医疗救援工作筑牢通信底座。

截至8月26日，累计集结343人次，排查核心局楼6处，站点机房191处，巡查干线及临近山林河道、易受损线路128处，发现并整改各类隐患20处。全区配置保障队伍58支共230人，抢修车43辆，其中卫星应急通信车1部、卫星电话10台，应急力量严阵以待。

坚守一线，服务保障不中断

营业厅是服务客户的第一窗口，也是防御台风的前沿阵地。截至目前，全市85家中国联通营业厅已完成全覆盖安全隐患排查，其中8家低洼易淹营业厅增配沙袋、救生衣等防汛物资。台风期间，各营业厅全面停止户外作业，按要求上报门店情况，必要时依规闭店并张贴公告，引导用户通过联通APP线上办理业务，确保服务“不断线”。

客户服务同样不松懈。中国联通福州市分公司客户服务中心部署抗台风保障专席18个，团队全员在岗、全时段值守，并增配在线人力应对突发话务高峰，以“不停歇、不断点”的服务保障，确保客户诉求第一时间响应、第一时间受理。

风雨砺初心，保障显担当。中国联通福州市分公司将持续密切跟踪台风动态，动态优化应急保障预案，严守防汛保通工作底线，以过硬的应急队伍、扎实的保障举措、高效的响应能力，全力守护辖区通信网络安全稳定，以实际行动践行央企责任担当，守护人民群众的通信生命线。