“一人住院，全家陪护”是长期困扰广大群众的突出民生痛点。福州市深入贯彻落实国家和省市关于护理事业发展和改善医疗服务的相关政策精神，自2023年6月起，在全市公立医院系统内探索并推广“免陪照护”服务模式，将其作为改善群众就医体验、减轻家庭负担、提升医疗服务温度的重要举措。

为助力“免陪照护”工作稳妥有序开展，推动“免陪照护”服务提质扩面，7月28日下午，福州市政协教科卫体委组织部分市政协委员、市卫健委等相关部门负责同志、试点医院及第三方服务机构负责同志，在市政协机关召开“推动免陪照护提质扩面”对口协商会议。

会前，福州市政协教科卫体委组织委员赴“免陪照护”试点医院实地考察，邀请行政主管部门、医院、第三方服务机构等多方代表参与专题微协商，广泛收集委员和界别群众代表的意见建议，形成《“推动免陪照护提质扩面”对口协商调研报告》。

报告提出，试点工作启动以来，福州逐步搭建“医疗机构监管主导、第三方服务机构专业运营、持证护理员一线服务”闭环运行体系，通过多部门协同，建立从行业监管、收费标准到人员资质的全链条政策保障体系，并营造了全民认可的良好氛围。在取得阶段性成效的同时，也存在部门统筹协同不足、专业照护队伍建设滞后、费用保障体系不完善等问题。对此，报告从筑牢协同治理机制、构建多元付费体系、培育专业护理员队伍三个方面提出对策建议。

会上，福州市政协教科卫体委对“推动免陪照护提质扩面”对口协商调研情况进行了简要介绍，市政协委员、试点医院及第三方服务机构负责同志、相关部门负责同志围绕报告展开了热烈讨论。

来自福建医科大学附属第一医院、福建省人民医院、福建省第二人民医院的专家委员及试点医院孟超肝胆医院、第三方服务机构泰心康护福建省分公司的负责同志分别结合工作实际，指出在推进“免陪照护”工作中遇到的困境，总结经验做法，并建言献策。

福州市卫健委负责同志首先回应委员意见建议，并介绍了福州市在推进“免陪照护”工作中，构建协同推进机制、推行“双轨三级”质控、打造“五位一体”专业团队等创新做法。随后，市医保局、市民政局、市市场监管局、市人社局的负责同志也依次发言，立足部门职能，对协商调研报告提出修改意见并现场回应委员关切。

福州市政协相关负责人表示，将认真梳理并充分吸纳此次对口协商调研中各方提出的意见建议，对协商调研报告进一步精研打磨、修改完善，确保问题剖析精准、对策务实可行，并在此基础上形成高质量协商专报，及时报送市委、市政府，为科学决策提供有益参考。市政协将持续发挥专门协商机构的平台优势，擦亮“委员在行动”“榕你来商量”等履职品牌，强化跟踪督办和成果转化，凝聚共识、汇聚合力，努力将协商民主的制度优势转化为治理效能，为福州全方位推进高质量发展、持续增进民生福祉贡献政协智慧和力量。