近日，在南安市综治中心劳动争议调解室内，一起涉及55名工人、金额超57万元的群体性欠薪纠纷成功化解，所有工资当场足额发放到工人手中。“这笔钱，我们盼了很久了！真的没想到，这么快就能领到工资……”工人李某在收到工资现金后，笑脸重新回到脸上。从忧“薪”忡忡到安心落袋，南安市人社局联合综治中心用高效联动跑出了为民解忧的“加速度”。

    这起纠纷的起因，源于当地某公司因经营不善，与55名工人在工资金额及支付时间上存在分歧。多次沟通无果后，20余名工人代表来到南安市人社局求助。

    面对情绪激动的来访群众，南安市人社局立即启动应急响应机制，与综治中心迅速组建调解专班，坚持“安抚情绪、理清事实、多方联动”三步走策略，接待来访工人，做好信息登记，安抚工人情绪，组织先行调解程序，全力攻坚化解矛盾。

    在调解过程中，专班人员首先耐心倾听工人们的诉求，告知维权程序和所需证据材料，引导理性表达、依法维权，避免矛盾进一步激化。在初步了解情况后，工作人员主动联系企业负责人，逐一核实工资标准、欠薪数额和对应时段，精准锁定双方分歧的核心所在，为后续协商打下扎实基础。随着事实逐渐清晰、责任明确，调解专班协同发力，现场释法明理，居中斡旋。工作人员既向工人安抚劳动者情绪，引导他们理性维权，也向企业方亮明“法律账”和“信誉账”，明确拖欠工资的法律后果。

    经过数轮细致协商，双方最终达成一致意见，并当场签订调解协议。企业负责人当场以现金及微信转账的方式向工人兑付全部工资。从工人求助维权到当晚最后一笔款项交付到位，这场纠纷终于在24小时内圆满化解。

    “太感谢了，要是没有你们，这辛苦钱真不知道要等到何时……”工人们的声声感谢，是对调解专班最好的肯定。

    群众利益无小事，一枝一叶总关情。此次纠纷的高效化解，既是对南安市人社局“快响快处”机制的实战检验，也是多元联动解纷在劳动维权领域的生动实践。南安市人社局将继续发扬“钉钉子”精神，守好群众的“钱袋子”，让每一位劳动者劳有所得、心有所安。