海峡导报·新福建客户端7月10日讯（记者 孙露）近日，2026厦门“党建联建‘邻’聚力 幸福家园在身边”巡回采风季第五站正式启动。由厦门市物业行业专家、媒体代表、市民代表及业委会代表共同组成的“民心”观察团，循着鹭岛东部的海风，深入翔安、同安两区六个标杆小区，开启了一场探寻物业“好服务”的深度之旅。
本次活动由福建日报社（报业集团）指导，海峡导报社主办，厦门各大物业单位共同协办。观察团以细腻视角捕捉基层治理的微光，用敏锐洞察解码幸福家园的基因。从闽南古韵与现代服务的交融，到业委会自治破解民生痛点；从“红色引擎”激活共治动能，到人文活动浸润邻里温情……当代物业服务已跨越传统“四保”边界，进阶为社区生态的共建者、城市善治的践行者。在这场采风中，“民心”观察团见证了优质服务如何为业主生活注入蓬勃生机，更为厦门基层治理现代化写下生动注脚。
南部新城TOD
闽南礼遇融匠心，“五心”服务筑暖巢
走进2025年5月交房的南部新城TOD，新家的喜悦与传统的温情在此交织。针对闽南籍业主重乡情、讲仪式的特质，厦门地铁恒顺物泰物业匠心推出“好厝搬”乔迁守护计划，以“二重礼”点亮归家动线：管家化身“财神爷”，手捧嵌着地道闽南语祝福的家书，让第一声问候便带着熟悉的乡音温度；装饰喜庆的“好运小推车”随时待命，为业主免费搬运大件，让乔迁之喜少了奔波、多了从容。
这份温情背后，是“五心”服务体系的坚实支撑。安全防线前移，双微安全站驻点巡逻，应急物资触手可及，实现风险防控“零距离”；乐活工具角汇聚16类便民物资，从应急五金到助老轮椅，解居民“小急难”于无形；24小时大堂值守，将门厅化作“服务客厅”，让夜归人始终有一盏灯守候；服务承诺公示墙上，标准、时限、责任人一目了然，以透明契约构建信任基石。在这里，新小区的“新”，不仅是建筑的新颖，更是服务理念的焕新。
首开领翔国际二里
业委会破题“停车难”，民主协商开出“疏堵方”
“以前回家像打仗，现在车位不愁心气顺！”在首开领翔国际小区二里，提起第二届业委会，业主们纷纷竖起大拇指。这个拥有650户的小区曾长期被停车难题困扰：140个地库车位、320个地面车位，面对庞大的停车刚需，早晚高峰拥堵、私占车位、频繁移车成了家常便饭。
转机始于新一届业委会的履职。秉持“民主决策、公开透明”原则，业委会将话语权交还给业主——经过全体业主集体表决，《二里小区停车管理方案》正式落地。新规精准施策，优化资源配置，公平分配车位，昔日“抢位大战”渐成历史。如今，车辆进出有序，通行效率显著提升，业主的“堵心”变“舒心”。
这场成功的治理实践，不仅彰显了业委会“以民为本、务实担当”的作风，更以“精准聚焦痛点—民主制定规约—严格执行落地”的闭环路径，为同类小区摆脱公共资源困境提供了鲜活样本。
九溪小区
“红色引擎”驱动共治，温情守护“银龄”幸福
在九溪小区，一面鲜红的党旗正高高飘扬在治理一线。小区兼合式党组织锚定“组织建在小区、资源汇聚小区、服务沉入小区”目标，深化“党建联建小区治理”主线，构建起“一核引领、多元共治”新格局。在安控城服集团党委“红心筑邻·安心居”品牌引领下，项目服务处全面推行“大党委”制，吸纳社区干部、物业党员、在职党员及共建单位骨干交叉任职，锻造了一支高素质治理“先锋队”。
机制创新释放治理效能。“联席会议+网格走访”双轨并行，月度统筹治理难点，周度巡查民情动态，实现党组织触角延伸至每个楼栋。更以“红色共治联盟”串联辖区企事业单位、物业与社会组织，推动资源共享、优势互补；“邻里议事厅”“楼栋恳谈会”搭建沟通平台，确保“小事不出网格、大事不出小区”。
针对独居老人占比高的特点，党组织发起“红色敲门行动”，党员结对帮扶，每周上门问需、代购代办。联合社区卫生服务中心打造的“家门口义诊”，让健康监测、用药指导成为常态。在这里，红色力量不仅是治理的“主心骨”，更是温情的“输送带”，托举起老年群体的幸福晚年。
七星湾TOD
管家“贴身”伴左右，邻里节庆聚人心
七星湾TOD的物业服务，诠释着“以人为本”的精细尺度。项目严控管家服务配比，平均每位管家仅服务277户业主，确保需求响应“零延迟”、跟进处理“全闭环”。步入酒店式大堂，24小时在岗团队将此处打造成集接待、咨询、便民、应急于一体的“社区服务客厅”，无论昼夜晨昏，专业与暖意始终相伴。
为消融现代邻里隔阂，项目以文化活动为纽带，自交付以来已举办亲子互动、节庆联欢、邻里联谊等活动超12场，服务逾2000人次。春节的“财神送福”活动中，白菜、甘蔗、暖心甜汤承载着吉祥寓意，年味流淌在楼栋之间；三八妇女节的团扇制作与鲜花赠予，以细腻笔触致敬女性力量，拉开全年邻里互动的序幕。一场场活动，一次次相聚，让钢筋水泥的丛林生长出守望相助的温情藤蔓。
水岸华庭
文化惠民“三部曲”，商居共建活力圈
同安区的水岸华庭小区，正以文化为笔，描绘幸福社区的生动图景。2026年新春的迎春联欢会，首创“文艺+竞技+便民”三维模式：15个涵盖歌舞、器乐、戏曲的精品节目轮番登场，点燃节日热情；“八十分争霸赛”以牌会友，架起邻里沟通桥；更巧妙嵌入消防安全和垃圾分类知识问答，让文明理念在欢声笑语中深入人心。
文化惠民的脚步从未停歇。同年3月，物业积极链接资源，引入同安电影公司“文体下乡”项目，将露天电影院搬进小区广场。经典影片的光影交错间，不仅点亮了居民的夜生活，更打通了公共文化服务的“最后一公里”。物业负责人表示，未来将持续深耕人文土壤，以更多元、更接地气的文化载体，让“有温度、有内涵”成为小区最鲜明的注脚。