
截至6月29日,为落地国网新型客户关系建设工作部署,该公司持续升级大客户专属服务体系,现已累计为漳浦县辖区51家重点企业提供“客户随享”定制化电力服务;走访工作坚持分类精准对接、尊重客户意愿、务实闭环处置三大工作原则,各供电所全面落地“3+1”专属服务举措,精准摸排企业用电痛点、宣讲惠企电力政策,全方位护航企业稳定生产,提供贴心高效的用电保障服务。
其间,该公司稳步推进绿色国网落地实施,依托“供电+能效+综合能源”一体化服务模式,计划完成31户企业能效专项走访、39项电能替代改造推广;工作人员现场为企业讲解节能降耗、优化用电、减少电费支出的实操方案,主动摸排企业油气、煤炭等传统能源使用情况,针对性推介电能替代改造方案,助力企业绿色低碳转型,同步拓宽电力市场、挖掘增量售电空间。
同时,该公司深耕存量大客户市场,严格执行“计划制定—预约沟通—现场走访—闭环办结”标准化服务流程,深挖企业用电需求根源,持续优化电力服务举措,有效提升企业用电获得感与服务满意度。