海峡导报·新福建客户端6月23日讯（记者 孙露）烈日炎炎，“民心”观察团的脚步也不停歇。近日，2026厦门“党建联建‘邻’聚力 幸福家园在身边”巡回采风季第四期深入海沧区，由厦门物业行业专家、媒体代表、市民及业委会成员组成的“民心”观察团，实地探访了多个物业服务标杆小区，挖掘“好服务”赋能基层治理的生动实践。

从智慧安防的精细运维到架空层里的邻里欢声，从公共收益的阳光公示到便民驿站的无微不至，观察团见证了物业服务从传统“看门扫地”向共建社区生态的深刻转型。优质物业不仅解决了家门口的“关键小事”，更成为提升城市宜居度的重要载体。

本次活动由福建日报社（报业集团）指导，海峡导报社主办，厦门各大物业单位协办。随着采风活动的持续深入，“民心”观察团将继续发现身边的“好服务”，为厦门打造更具温度的幸福家园贡献力量。

天源B区

便民服务“零距离” 幸福温度暖人心

始终秉持 “以人为本、服务为先” 的核心宗旨，海投物业深耕便民服务 “最后一公里”，聚焦居民日常生活中的高频需求与痛点问题，创新推出写春联、磨剪刀、洗地毯三项特色便民服务，用实实在在的举措温暖人心，为 “幸福小区” 创建注入鲜活动能。

每逢新春佳节，物业都会邀请辖区内书法爱好者、退休教师及专业书法家坐镇，在小区中心广场搭建临时书写台，备好大红宣纸、毛笔、墨汁等物料，免费为居民现场创作春联。

小小的“磨剪刀”服务，纳入常态化便民服务清单后，每次活动平均服务居民 50 余人次，打磨剪刀、菜刀 150 余把，以 “小服务”解决 “大麻烦”，赢得了居民的广泛赞誉。此外，物业还每年开展 “地毯焕新・洁净居家” 免费洗地毯服务，为居民提供专业、便捷的清洗解决方案。

便民服务虽看似微小，却精准对接了居民的实际需求，是幸福小区物业践行 “为民服务” 初心的生动体现。

沧二小区

红色引擎驱动 老旧小区焕新颜

作为上世纪90年代初交付的老旧小区，沧二小区长期面临基础设施老化、停车拥堵混乱等治理难题，居住品质待提升。为破解痛点，小区以海投物业 “物联万家”红色物业品牌为引领，紧扣党建引领基层治理主线，将红色党建与物业服务、老旧小区改造深度融合，全力打造共建共治共享的幸福家园。

以党建为核构建治理体系，小区推动党员力量下沉一线，精准对接居民需求。红色物业牵头推进老旧小区综合改造，完成拆违清障、设施更新、环境提质，让小区旧貌换新颜；聚焦停车痛点，盘活闲置空地新增标准化车位，优化内部交通动线，引入智能停车管理系统，联合党员志愿者规范停车秩序，解决停车乱、停车难问题。同时挖掘邻里榜样典型，营造和谐邻里氛围。

通过系列举措，小区党建治理效能充分彰显，民生难题有效破解，居住品质与居民幸福感大幅提升。

蓝水郡

民主协商共建绿意盎然幸福家

蓝水郡小区紧扣“好房子、好小区、好社区、好城区”四好目标，以“幸福家园”建设为抓手，统筹推进基础设施补短板、生态环境提质与智慧安防升级，成功探索出蓝水郡小区更新焕颜的实践路径。

小区联合社区、业委会、物业多方力量，以“左邻右里”民主协商为切入点，聚焦建设难点与群众诉求。通过10余次民主协商，推进一楼庭院绿地硬化整治，经硬地返绿、黄土覆绿等专项改造，完成15017.8平方米绿化提升，打造口袋公园，实现“还绿于邻”。

针对2008年交付以来监控系统老化破损、安防薄弱的痛点，海投物业联合业委会入户征询并完成公开招标与施工升级，实现公共区域监控全覆盖，为居民生命财产安全筑起坚实屏障。同时优化基础设施配置，全面提升小区硬件承载能力与安全保障水平。

金海华景小区

党群同心聚力 环境焕新惠民

金海华景小区建成至今二十年，被设施老化的问题深深困扰。由于小区资金短缺，问题迟迟未能得到解决。

“怎么办？党员带头干！”在党支部书记、业委会主任陈亚泡的组织牵头下，党员、业委会率先带头捐款，受到感召的其他业主也纷纷慷慨解囊。满载着心意的“民心款”专款专用，文化长廊很快迎来了焕新。

此前，小区地下车库设施老旧，地面起尘，照明昏暗。小区党支部联合业委会发挥牵头作用，组建专项工作小组，广泛征集业主意见，统筹协调各类资源，积极筹措改造资金，优选施工队伍，化解施工难点，全程严把工程质量关。历时两个月，改造后的车库车位布局合理、通道宽敞明亮、墙面整洁美观、照明设施完备，既改善了停车环境、提升了小区整体品质，又保留并夯实了地下车库防空避难应急功能，有效增强了小区安全防控和应急保障能力，切实提升了业主的获得感与幸福感。

海沧区晨昕学校

校企携手 为特殊孩子铺稳就业路

晨昕学校是一所特殊教育学校。为破解特殊孩子就业难题，兴佐嘉（厦门）物业管理有限公司与晨昕学校达成战略合作，秉持“服务传价值、授技助成长”理念，以“项目经理进校园，手把手教保洁”为核心，构建专业赋能、就业衔接的帮扶模式，创新校园服务内涵，为特殊孩子搭建从校园到社会的就业桥梁，打造了校企协同践行社会责任的服务升级案例。

以节奏舒缓、规律的校园保洁为就业启蒙方向，兴佐嘉物业选派经验超5年、经特殊教育沟通培训的资深项目经理，联合学校设计“认知启蒙、基础实操、场景模拟”三阶教学计划，循序渐进引导孩子掌握技能。

校企双方构建“校园实践→企业见习→推荐就业”完整体系，为具备基础技能的孩子提供见习机会，建立个人技能档案，对表现优秀者优先推荐至合作岗位，并安排专人跟进适配。目前学校已有8名毕业生成功走上校园保洁岗位，凭借技能实现自我价值。

孚中央北苑

尊老爱老敬老 温情守护银发族

人居乐业孚中央北苑物业服务处的工作人员注意到，小区内居住了许多长者。日常工作中，他们会根据老年人的生活习惯与作息，适时提供周到的帮助。每天上午8点，许多老年人会拿衣服到晾晒区进行晾晒。物业工作人员都会在此时进行巡查，看看长者们是否需要帮忙。在园区巡查时，看到老人们提取重物，工作人员都会帮老人们把重物送至家里。还有许多长者对于手机操作软件比较不熟练，工作人员会亲自到他们家中耐心地一遍又一遍教会老人们使用软件，并关心老人们在日常生活中是否还有需要帮助解决的问题。

“我们要尊老、爱老、敬老，让老人们心中不空，让陪伴不缺位，让爱不缺席。”物业工作人员常把这话挂在嘴边，也用行动传递温度，用细节守护安康，让老人们的生活更安心、更暖心，真正做到不仅是小区的管理者，更是每一位业主的家人。

招商1872

空间重构 打造全龄友好生活圈

基于对小区居民需求的深度调研，招商积余福建公司招商1872项目物业团队聚焦“全龄友好、智慧交互、功能复合”三大维度，运用模块化设计理念对8栋楼宇架空层实施空间重构。将传统闲置空间（原利用率不足30%）打造为日均使用超200人次的社区活力中枢，构建“15分钟生活圈”立体服务网络。

改造后的闲置空间，功能升级亮点多元。童趣智育空间，包括教育主题乐园（配备乐高积木坊、四点半课堂）、适幼化启蒙空间（儿童天地）、母婴关怀舱（专属宝妈们的休息交谈放松空间提供宝妈们临时私密的哺乳空间）、青壮赋能空间、智能健身区（动感单车、引体向上支架、乒乓球室、漫步机）等。

同时，银发友好空间设置适老化康复区（上肢下肢运动器械、腰背远动器械、拉伸栏杆、运动座椅）、颐养社交天地（棋桌带计时/语音备忘功能）、社区学堂（读书架、鹿角桌椅架、黑板）等。全方位满足小区业主需求。