救助有温度，法治有力度，民生有厚度。在第十四个全国救助管理机构“6·19开放日”来临之际，漳州市救助站于6月17日开展“开门纳谏、普法惠民、暖心救助”系列活动，同步推进“夏季送清凉”暨端午专项救助行动。漳州市民政局党组成员、副局长黄哲慧参加活动。

开门迎客零距离，沉浸式观摩读懂暖心救助

为拉近公众与救助工作的距离，本次活动邀请人大代表、政协委员及公安、城管、社会组织、爱心企业等各界代表走进救助站，沉浸式感受智能化、规范化、人性化的救助服务模式。活动现场通过主题展板，宣传解读《中华人民共和国社会救助法》主要内容、流散人员救助政策等。与会代表观看了救助宣传片，全面了解站内照料、寻亲安置、街面救助、特殊群体帮扶等重点工作成效，直观感受全市救助管理事业发展成果。

在工作人员讲解下，代表们实地观摩接待服务、生活照料、心理辅导等功能区域，感受日常照料、心理疏导、人文关怀等救助服务情况。在全省救助机构首创的消防一键智能门禁系统，凭借智能安全、以人为本的设计理念筑牢站内安全防护防线，获得各界代表的一致认可。

座谈纳谏聚合力，阳光监督赋能规范服务

在观摩结束后的座谈会上，漳州市救助站逐一反馈上一轮意见建议整改落实情况，同时，向与会代表详细介绍了创建省级救助管理区域性中心试点成效。漳州市民政局党组成员、副局长黄哲慧对社会各界长期以来扎根公益领域、助力救助事业发展的暖心之举表示衷心感谢，并结合全市救助管理工作实际，提出了工作建议。她指出，救助工作要坚持法治引领，夯实规范化救助根基；要深化联动共治，拓宽多元化救助格局；要聚焦重点关键，守牢兜底性民生底线。

座谈中，与会各界代表结合自身工作实际，畅所欲言、建言献策，现场氛围务实融洽、热烈真诚。漳州市政协委员吴苏凤建议，进一步深化部门联动、打通信息壁垒，推动资源共享、快速响应，切实提升救助处置时效。芗城区人大代表蔡景雄建议，要延伸街面巡查触角，重点覆盖郊区、工业园区等城郊偏远区域，补齐巡查盲区，实现救助服务全覆盖。爱心企业鲲鹏贸易主理人王坤喜表示，其此前提出的优化建议均得到有效落地，真切感受到救助服务的精细化升级，后续将充分发挥自身资源优势，为有就业需求的受助人员精准对接就业岗位，助力其自主就业、顺利回归社会。

为持续规范救助管理工作，健全常态化、社会化监督体系，活动现场还举行了社会监督员聘任仪式，为新一届特邀社会监督员颁发聘书。通过引入社会监督力量，全方位、常态化监督救助服务流程，推动救助管理工作公开透明、规范高效、阳光运行，不断提升救助服务公信力。

夏送清凉践初心，普法惠民守护平安盛夏

当天下午，漳州市救助站工作人员联合相关部门、社会力量下沉社区、深入街头，开展“夏季送清凉”暨端午专项救助行动，将普法宣传、节日慰问、街面巡查帮扶有机结合，把暖心便民服务送到基层一线。

在漳州市芗城区通北街道漳华社区，工作人员为辖区困难群众送上端午慰问物资，同时，通过趣味猜谜、展板讲解、现场答疑等互动形式，宣传普及社会救助法、救助流程及高温避险知识，引导群众主动参与社会救助，营造全民共救、同心助困的良好氛围。

针对夏季高温、汛期多雨的天气特点，漳州市救助站联合公安、城管、志愿者队伍，聚焦车站、商圈、涵洞、城郊空地等重点区域开展常态化巡查，劝导流散人员进站避暑避险。对不愿进站的人员，主动送上饮用水、防暑药品、端午物资，细致叮嘱安全防护注意事项，全力守护特殊群体平安度夏、安心过节。

据了解，本次系列活动是法治惠民、暖心救助的生动实践。通过线下沉浸式开放宣传＋公交、出租车流动普法的立体模式，有效扩大救助政策传播力度；依托开门纳谏、社会监督，提升救助工作公信力；通过常态化开展街面主动巡查救助，进一步织密扎牢兜底保障安全网。