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中国联通厦门市分公司开展暖心客户服务日活动
2026-06-12 15:46 海峡导报

蝉鸣盛夏,六月向新。恰逢六一、毕业逐梦、缤纷时节,这个特别的六月,服务温情相伴。中国联通厦门市分公司坚守“以客户为中心”的服务初心,依托月度客户日特色服务体系,聚焦市民通信需求、民生服务场景,重磅开启六月专属客户服务系列活动。以暖心服务赋能美好生活,以真诚回馈守护万千用户,用有温度、有速度、有质感的通信服务,陪伴每一位鹭岛客户共度盛夏时光。

6月1日,中国联通厦门市分公司在厦门科技馆开展“同心童趣·联通筑梦”六一亲子客户日活动, 活动集趣味研学与亲子互动于一体,孩子们走进AI创造馆,体验机器人与分拣科技;在磁电大舞台感受科学奇观;探秘海洋馆与和谐馆,解锁自然与生命知识;在AI主题课程中亲手制作创意拍拍灯,收获满满成就感。

现场活动特别设置了好家风故事分享会和未成年人普法环节,用最质朴的语言传递崇德向善、勤俭好学、爱国爱家的良好家风,也让孩子们在分享中接受品德熏陶,现场精彩分享赢得阵阵掌声。

在集美分区,以“益鹭联通·暖心同行——联通智家·智绘幸福家”为主题开展特色客户日活动,将服务窗口直接搬到居民楼下,通过现场驻点服务、联合答疑、便民攻坚等多元化形式开展共建服务,无论是宽带义诊、反诈宣传,还是智慧家庭设备调试、都用耐心和专业技能回应每一份需求,让客户在家门口就能享受到面对面的通信咨询与便民服务。进一步强化与物业及各行业合作单位的协同联动服务能力,打通便民服务“最后一公里”,有效拉近与社区居民的距离。

活动现场,还有免费为居民“理发”,全面开展一系列惠民便民客户日服务活动,免费网络测试、用户权益申领、老年人智能手机教学、用心解决用户通信难题,为鹭岛用户带来高效、便捷、优质的全新通信服务体验。

一份信赖,十分坚守;岁岁相伴,月月暖心。本次六月客户日系列服务活动,用福利回馈热爱,用服务温暖人心。未来,中国联通厦门市分公司将持续深耕“有温度、有速度、有态度”的高品质服务,把每一次用户需求放在心上,把每一份用户信任扛在肩上,月月有惊喜、次次有温情,用心守护每一位用户的通信美好生活。持续发挥千兆网络、智慧科技、数字生态的核心优势,持续打磨全场景智慧服务体验,不断创新服务模式、升级服务能力,以数字化优质服务助力智慧鹭岛建设,让科技更有温度,让服务更加贴心。

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