为期一个月的厦门市2026年“红管家 联万家”物业服务月活动近日圆满收官。此次活动首次实现从“周”到“月”的升级，全市9大行业联动，131个小区成为服务主场，超12万户居民在家门口享受优质物业服务，累计服务超36.7万人次。

近年来，厦门市持续深化“红管家 联万家”物业党建联建品牌，推动物业服务从基础服务提质、便民服务升级、增值服务提效三大方面不断改进，让“好服务”走进社区、走进家庭，形成可复制、可推广的“党建+物业+多元共治”厦门模式，切实提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

本次活动由市委组织部、市委社会工作部、市委政法委、市住房和建设局指导，市物业行业党委主办。

数字赋能，一键直达

上线数智化小程序

物业服务月深化数字赋能服务，首次上线“红管家服务通”小程序。平台集需求收集、服务发布、在线下单于一体，贴心接入AI语音助手，居民只需“说句话”，即可轻松预约保洁、维修等各类上门服务，极大方便了老年群体。

创新推出“幸运账单”互动环节。居民通过小程序上传物业缴费凭证，即可参与幸运抽奖。奖品涵盖生活日用品、家庭服务抵扣券等实用好礼，吸引大量住户踊跃参与。小小的礼品，既增强了居民的参与感，也培养了物业缴费自觉。

据悉，物业服务月期间，“红管家服务通”小程序累计访问次数突破9.4万次，为后续精准优化智慧物业服务内容、提升响应效率、实现长效化运营等奠定坚实基础。

延伸服务，深度链接

打造民生名片

活动现场设置咨询台、宣传展板，并发放通俗易懂的宣传折页。相关专家和业务骨干深入一线，解读物业服务法律法规、小区设施维护政策、消防安全知识等热点内容。居民买菜、遛弯、接送孩子的间隙，即可轻松了解物业收费依据、维修基金使用流程、业主权益保障途径等实际困惑。

主题地铁专列每天穿行在城市核心区，覆盖通勤高峰时段，累计触达50万人次。车厢内精心布置的服务标语、活动详情、扫码入口，广播传递“有需求找红管家”的服务理念。

六区同频，行业联动

提供家门口好服务

活动期间，市区联动，各区结合自身特色，依托物业服务月组织线下活动，将服务市集、智慧体验、文化演出送进社区、送到居民家门口。

思明区启动“近邻有爱·服务到家”活动，现场设置健康义诊、爱心义剪等五大主题体验区，开办“红色议事厅”，深化“党支部+业委会+物业”机制，现场解决居民诉求；湖里区举办“党建聚邻·情暖银龄”活动，聚焦老年群体，提供理疗机器人体验、适老化改造咨询等服务，有效探索老旧小区通过“物业+养老”模式，让小区焕发新活力；海沧区举办“活力社区·幸福邻里”活动，展示党建引领下“智慧物业”的高效能，推行“楼长负责制+党员挂钩制”和智慧物业平台，实现线上便民事项快办、线下应急响应不超过15分钟的高效服务；翔安区开展“政企联动惠民生物业服务暖家园”活动，现场设置政策宣讲、健康守护、金融便民等专区，提供免费理发、家电维修等便民服务。组织物业与志愿者，主动为老年人、残疾人群体提供上门打扫、代购等服务；同安区启动“政企协作惠万家 红心共筑暖家园”活动，现场设置10大摊位，含惠民便民区、公益政策服务区两大功能区，开办反诈宣传、眼健康义诊等公益服务，以及诸多惠民服务；集美区举办“家政‘心’到家”活动，现场设置免费维修区、互动体验区等区域，展现物业服务从“管得住”向“服务好”转变的决心。