“你讲得太用心了！正是这场讲解，让我们真正读懂了泉州的千年世遗底蕴。”在刚过去的“五一”假期，泉州府文庙、天后宫、开元寺等世界遗产点的公益讲解现场，这样的真诚赞叹频频响起。除“五一”期间开展的公益讲解活动外，节前，世遗泉州文化遗产场馆讲解预约服务平台正式上线试运行，进一步满足不同游客的个性化需求。

□泉州晚报社融媒体记者 洪娜娜 通讯员 蔡丹妮 文/图

群贤毕至 双语服务提升国际化水平

今年“五一”假期，身着红马甲的世遗泉州文保志愿讲解服务队成员驻守各世遗点，以专业而温暖的讲述，带领海内外游客触摸海丝文脉。该公益讲解服务由泉州市文化广电和旅游局主办、泉州市文物保护中心承办，已连续举办六年，覆盖了泉州府文庙及学宫、天后宫（含德济门遗址）、开元寺等中心城区世遗点。除中心市区外，泉州各县（市、区）世遗点同步响应，九日山、万寿塔、德化窑址、安溪青阳下草埔冶铁遗址等均推出了公益讲解服务。

“五一”期间，世遗泉州文保志愿讲解服务队纳入2026年“海丝泉州推荐官”作为志愿讲解的新生力量。

英文公益讲解服务收获了不少境外游客的认可。俄罗斯游客Lurii趁转机间隙专程赶来聆听府文庙的英文讲解，他驻足欣赏飞檐斗拱、碑刻古砖，不时用手机记录，并表示自己被这座城市的人文底蕴深深打动。一位波兰游客与安徽女友在英文讲解员黄端泓的带领下，完成了两个半小时的深度游览，临别时多次致谢，直言“此行终生难忘”。

异国情侣在府文庙深入游览2.5小时后，与讲解员黄端泓合影。

今年，世遗泉州文保志愿讲解服务队不断壮大。除资深文保志愿讲解员外，2026年“海丝泉州推荐官”大赛部分选手经系统实操培训后分赴各点位开展志愿讲解；仰恩大学外国语学院学生志愿者也加入英文值班队伍，为境外游客提供翻译讲解。多方力量协同，中文讲解与英文服务互补，显著提升了服务的覆盖面与国际化水平。

一键预约 多元互通共赏千载风华

在持续提供公益志愿讲解的基础上，为丰富服务供给，满足不同游客的多样化需求，“五一”前夕，泉州市文物保护中心推出的世遗泉州文化遗产场馆讲解预约服务平台上线试运行，由泉州东南旅行社有限责任公司负责运营。

平台首批开放泉州府文庙及学宫、天后宫（含德济门遗址）、洛阳桥三处世界遗产点的讲解预约服务，并同步开通了三种预约渠道：游客可关注泉州市文物保护中心微信公众号，在服务菜单栏选择“QZ讲解员”进入平台；也可扫描世界遗产点现场海报上的二维码，一键直达预约页面；还能通过“一部手机游泉州”小程序，找到“讲解预约”板块进入平台。游客只需选择讲解点位、时段及讲解员，即可快速完成预约。平台将根据预约情况灵活调配资源，全程保障讲解服务质量。

泉州市文保中心有关负责人介绍，为保障讲解服务的专业性，平台所有讲解员均经过公开招聘、系统岗前培训及严格考核后方可上岗。他们熟练掌握泉州历史文化、文物保护知识与讲解服务规范，通过专业细致的讲解，助力游客摆脱走马观花式游览，沉浸式领略世遗泉州的千年底蕴。

据了解，平台上线以来游客反馈良好。数据显示，截至5月7日，该平台已累计提供讲解服务308场次，服务游客1660人，后台频频收获游客好评。

从公益讲解活动广获赞誉，到讲解预约平台上线运行，泉州正积极回应游客对高品质文化体验的需求，架起游客与世遗之城双向奔赴的桥梁，让每位游客带着期待而来，载着故事而归，也让古城的文化回响久久不绝。