兄弟比邻而居，本应和睦相处，却因垃圾堆放问题闹得不可开交。近日，诗山镇镇村两级调委会巧用实地查访等调解技巧，多次耐心调解，成功化解了一起邻里纠纷，保住了兄弟情谊，维护了乡村和谐。

据悉，甲乙两家房屋相邻，乙家将装修垃圾堆放在自家院墙外，紧邻甲家厨房窗口，雨天时污水横流，晴天时蚊蝇滋生，给甲家日常生活带来困扰。不堪其扰的甲找到乙理论，要求其立即清扫垃圾，双方产生言语争执，甲于是将垃圾堆放现场照片发至村小组群聊，引发村民刷屏议论，兄弟二人矛盾进一步激化。

接到求助后，镇村两级调委会先后三次介入调解。为摸清实际情况，调解员第一时间开展实地查访，现场查看垃圾堆放的规模、位置，详细记录垃圾对周边环境及甲家生活的影响，为后续调解工作奠定了坚实的事实基础。结合实地查访结果，调解员提出“兄弟自清，集体协助”的调解方案，明确由乙负责将可回收垃圾送至回收站处理，其余垃圾由村委会联系清运车统一清运，清运费用由甲乙两兄弟承担七成，村小组承担三成。然而，乙拒绝该方案，声称堆放垃圾的地块归自己所有，有权随意处置。

调解员并未因此放弃，多次入户开展劝说工作。一方面，结合实地查访掌握的事实，向乙详细说明垃圾堆放对甲一家日常生活的具体影响，耐心阐释相邻权的相关规定，让其认识到自身行为的不妥；另一方面，动之以情、晓之以理，劝说其珍惜兄弟情谊，学会换位思考，兼顾邻里合法权益。同时，调解员也指出甲在群聊中“曝光”的不妥之处：即便诉求合理，通过在公共群聊扩散矛盾的方式，也会放大双方对立情绪，伤害彼此情分，引导甲主动反思自己处理问题时的冲动。经过调解员耐心细致的疏导和劝说，甲乙都认识到了自己的不足之处，乙最终同意接受调解方案。目前，垃圾已全部清理完毕，兄弟二人握手言和，矛盾圆满化解。

本案是一起邻里相邻权纠纷，源于生活琐事，却因情绪对立和认知偏差逐渐升级。调解员精准运用实地查访技巧，不偏听偏信，既坚守法律底线，明确权利与义务的边界；又注重情感疏导，引导双方换位思考，避免矛盾进一步激化，成功化解了兄弟间的隔阂，为乡村邻里纠纷调解提供了可借鉴的实践经验——唯有立足事实、情理兼顾，才能真正实现案结、人和、事了。