新福建新闻客户端5月6日讯 近日，宁德安然燃气有限公司组织工作人员在翰林壹号府小区开展以“安全宣传进万家、便民服务零距离”主题活动，通过线上线下联动、现场一站办理等方式，切实提升居民用气安全意识与业务办理便捷度，赢得业主广泛认可。

活动前期，该公司客服部主动对接小区物业，围绕燃气合规使用、装修安全管理等事项深入沟通，建立常态化协作机制。物业配合在业主群常态化推送安全科普与装修常识，营造线上宣教氛围，切实提升业主居家安全防范意识。

活动当天，客服团队在小区核心区域设置便民服务点，为业主提供燃气开户、信息变更、缴费咨询等“一站式”业务办理服务。现场流程清晰、操作便捷，工作人员耐心解答各类疑问，让业主不出小区即可办结业务，享受到“家门口的燃气服务”。

除业务办理外，工作人员还借助此次活动契机，主动向业主讲解安全用气常识、装修期间燃气设施保护要点及日常自查方法，发放安全宣传资料，引导居民养成规范用气习惯。活动得到了业主和物业方的一致好评。

此次活动是该公司深化“以客户为中心”服务理念、推动便民服务下沉社区的务实举措，实现了服务提质、安全增效的双重目标，进一步拉近了企业与用户之间的距离，展现了该公司主动担当、服务民生的良好形象。 

下一步，宁德安然燃气有限公司将持续总结活动经验，优化社区服务模式，不断推动更多便民、惠民、安民的服务举措，为居民安全用气和便捷生活保驾护航。