4月15日，平潭综合实验区党工委书记赖军前往区信访局接待群众来访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好新时代党的群众路线，树立和践行正确政绩观，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。

接访中，赖军与来访群众亲切交谈，认真倾听群众反映的部分路段塌陷凸起未修复、建筑垃圾堆放、污水外溢污染环境等问题，详细了解问题缘由、分析问题症结，当场与相关部门负责人共同研究解决方案，对群众提出的每一项诉求均作出明确回应。

赖军强调，信访是送上门来的群众工作，每一件信访事项都承载着群众的期盼与信任。相关责任部门要进一步压实责任，强化协同配合，把群众的事放在心坎上、抓在行动上。要密切关注住宅区周边道路状况，及时组织开展修复改善工作，切实解决小区住户出行问题。要迅速对建筑垃圾堆放点位进行清理，探索统筹管理的长效办法，推动从“解决一件事”向“解决一类事”延伸。要第一时间采取临时抽排、清理等应急解决措施，加快推进相关改造工程，从根本上解决污水外溢问题，以实打实的成效提升群众的获得感、幸福感、安全感。