新福建新闻客户端4月1日讯 企业法人因故滞留外地、合同签署迫在眉睫,如何破解“时间差”与“距离差”?近日,建行周宁支行用一场跨越千里的“金融服务接力赛”给出答案:三天内奔赴上海、温州两地,为三家企业上门开展合同面签服务,累计投放贷款3700万元,以“客户至上”的初心诠释普惠金融的温度与效率。
千里奔赴:与时间赛跑的“合同速递”
“客户有难处,我们就多跑跑!”得知宁德某公司1000万元“抵押快贷”业务因企业法人陈女士滞留上海静养而被迫暂停,建行周宁支行迅速启动应急服务机制。
次日清晨,服务团队跨越700公里直奔上海,于当日下午在酒店大堂完成合同签署。随后,团队成员连夜返程,加班整理抵押登记材料,仅用两天半便实现贷款落地。“建行的服务像一场‘及时雨’,让我们悬着的心终于落地了。”陈女士感慨道。
双城接力:深夜里的“资金通道”
几乎同一时间,另一支服务团队正为福建某有限公司的1700万元贷款奔波。贷款获批后,企业急需资金统筹生产,但法人代表分身乏术。建行周宁支行领导第一时间协调建行福建省分行开通绿色通道,客户部团队携带合同连夜赶赴温州,落地后马不停蹄辗转龙湾区、瓯海区完成面签,并联动该分行普惠金融事业部加急审核。当晚,合同签署与流程推进同步完成。“和建行合作两年,最打动我们的就是这份‘把客户事当自己事’的靠谱劲儿。”该公司财务总监王女士如是说。
服务延伸:从“单一支持”到“长期信任”
紧接着,福建某科技有限公司的1000万元“善新贷”也到了合同签署阶段,企业法人也因身处温州无法面签。信贷团队得知后,主动放弃周末休息时间,第三次踏上跨省服务之路,在温州龙湾区完成合同面签。“建行的效率和服务态度超出预期!”企业股东苗女士赞叹道,并当场决定将50名员工的代发工资业务转入建行,实现从“单一贷款”到“综合金融服务”的转变。
三天两城,千里奔赴;3700万元授信,精准滴灌。作为服务宁德地方经济的金融主力军,建行周宁支行坚持党建引领,以“金融服务不设限”的理念,打破地域局限,用脚步缩短企业与资金的距离,更以“想在前、做在前”的服务意识,为普惠金融注入人文温度。
正是这份“以客户为中心”的服务理念,助推建行宁德分行普惠金融业务快速发展。截至目前,建行宁德分行已累计服务超1.2万户小微企业客户,普惠贷款余额超75亿元。这些数字的背后,还藏着许多金融奔赴的温情叙事。而正是这一次次的金融奔赴,进一步搭建起了银企之间信任的桥梁,成为国有大行深耕普惠金融、助力地方实体经济发展最生动的注脚。