今年来，漳州市人社局坚持把为民造福作为最大政绩，推动工作重心下沉一线、服务举措落地实处，以劳动保障维权为抓手，将正确政绩观融入窗口服务、工地巡查、争议调解全过程，以务实举措办好民生实事。

窗口提质：从被动受理转向主动服务

      劳动保障维权窗口是人社部门联系群众的重要纽带。自开展树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，漳州市人社局聚焦群众办事痛点，推动窗口服务从“坐等上门”向“主动引导”转变，设立“一站式”维权指引岗，专人接待答疑、一次性告知办理流程，累计为群众提供维权指引900余人次，群众办事效率提升30％。

      同时，建立“接诉即办、闭环处置”机制，明确首接责任人全程跟踪案件办理，确保诉求件件有回音。针对农民工欠薪等急难问题，坚持快查快处，近期成功为一名外地农民工3天内追回欠薪2万余元，获赠锦旗致谢。窗口还推行温情服务，耐心疏导群众情绪，群众满意度从92％提升至95％。

源头防控：从事后处置转向事前预防

      工程建设领域是欠薪风险高发区域。漳州市人社局坚持源头治理、前端防范，联合住建部门开展在建项目合同履约评价，将信用评价与监管挂钩，通过台账核查、现场抽查等方式常态化排查工地，累计检查项目130余个，纠正不规范用工行为50余起。

      漳州市严格落实农民工工资专用账户制度，实现在建项目专户开设率100％，累计通过专户发放工资约10.35亿元，从资金环节阻断欠薪隐患。结合110联动宣传开展普法进工地活动，累计举办宣传12场次，发放资料7800余份，提升务工人员依法维权意识。同时深化“双随机、一公开”联合监管，推动监管模式向事前预防延伸。

多元调解：从单兵作战转向协同联动

      面对劳动争议处置难题，漳州市人社局打破部门壁垒、强化协同发力，以多元机制高效化解矛盾。设立“局长调解工作室”，局领导定期驻点办公调处争议，学习教育期间成功调解案件9起，涉案金额32.5万元。

      成立农民工速裁庭，落实“快立、快调、快审、快结”，推行简易程序与要素式办案，案均办结时限较法定时限缩短30％以上，已办结农民工工资争议案件8件，涉及金额13.5万元。立足地方特色，成立全省首家市级涉台劳动争议调解中心，聘请47名涉台调解员实现县域全覆盖，以“以台解台”模式为台胞台企提供就近调解服务。

一线练兵：从理论学习转向实战践行

      漳州市人社局把学习教育阵地前移至维权一线，组织干部走进窗口、工地、调解现场开展实践学习，在体察民情中强化为民担当。结合冬季治欠保支专项行动，聚焦重点行业领域排查整治，累计检查企业及项目592户，处置欠薪案件451件，为3643名劳动者追发工资2959.34万元。

      同时，将一线实践经验固化为长效机制，健全闭环处置、工地巡查、多元调解等制度，推动劳动保障维权工作规范化、常态化运行。

      接下来，漳州市人社局将持续坚守为民初心，把正确政绩观转化为护薪维权、服务民生的实际行动，不断提升劳动保障服务质效，为构建和谐劳动关系、助力漳州高质量发展提供坚实保障。