为切实解决供电辖区内部分台区客户用电过程中供电电压偏低的难题,提升供电服务满意度,国网龙海区供电公司纪委持续紧扣“电压综合治理助力提高客户用电满意度”专项监督整治项目,强化全过程、全链条监督,推动公司配电部与基层供电所协同发力,以“严监督、实举措、硬考核”保障整治任务落地见效。
针对部分台区在用电高峰时段出现供电电压偏低的现象,该公司纪委将该类问题整治纳入年度重点监督任务,建立“项目化推进、清单化管理、闭环式监督”工作机制。纪委牵头成立专项督导组,围绕整治进度、措施落实、群众反馈等关键环节开展“嵌入式”监督,确保问题不遗漏、整改不走样。
在整治推进中,该公司配电部门严格落实监督要求,制定三项硬举措:一是组织供电所开展“现场穿透式”分析,精准制定整治措施,实现“一台区一方案”;二是建立整治进度“日跟踪、周通报、月考核”机制,动态掌握施工进展,对进度滞后项目及时预警、约谈责任单位,督促供电所倒排工期,确保排查出的供电电压偏低台区按时完成整治;三是强化执规考核刚性约束,将该类问题整治成效纳入供电所“春保”专业评价,凡整治不到位的供电所,春保专业评价直接评定为“不合格”。
截至目前,该公司已完成39个供电电压偏低台区整治,新增及更换配变4台,改造低压线路11公里,电压合格率由99.958%提升至99.963%。通过“监督+整改+考核”联动机制,用户满意度显著提升。
国网龙海区供电公司纪委表示,将持续深化“监督整治项目”机制,推动供电辖区部分台区供电电压偏低问题治理从“被动应对”向“主动预防”转变,以监督实效护航供电服务质量提升,切实把“用电小事”办成“民心大事”,为构建安全、可靠、绿色、智能的现代配电网提供坚强保障。