福建日报·新福建客户端3月24日讯（记者 林梓健）3月24日上午，厦门市中医院与车小爱陪诊服务平台签署战略合作协议，正式启用线上线下一体化陪诊服务平台。

此前，厦门市中医院已通过互联网医院、共享中药房数智化建设，及315路公交专线、“一键叫车”等服务打通就医堵点。本次，双方将从提供“一对一”全程陪护、对接智慧医疗平台、推出方言陪诊、异地就医协调等定制服务三个方面深化协作。

据悉，医院配备驻点陪诊人员，常规服务响应不超过20分钟、急诊不超过15分钟，并将定期开展公益免费陪诊。所有陪诊师均经系统培训，持有红十字救护员证，具备基本急救能力。

市民可通过医院互联网医院平台预约服务，享受全流程协助：诊前协助挂号、医技检查预约；诊中提供门诊陪诊、平车/轮椅陪检等；诊后协助取送报告、办理出入院手续及医嘱传达。患者可实时查看进度、评价反馈，形成服务闭环。