3月13日,在第44个消费者权益日来临之际,国网罗源县供电公司组织志愿者来到闽星广场,开展主题为“提升消费品质”的“3·15”国际消费者权益日宣传活动,用实际行动践行“榕e电·福万家”卓越供电服务。

“通过‘网上国网’App开通智能缴费服务,可以随时查看家里的用电情况。”活动现场,工作人员摆摊设点,设置宣传展板,发放宣传材料,面对面向客户介绍“网上国网”App线上交费、电费查询、发票开具等功能,让用户“足不出户、轻松交费、便捷查询”。
“您好,请问怎样申请峰谷电价?”“您要先测算峰谷时段家庭用电量,看看是否适合申请峰谷电价。”面对前来咨询的群众,工作人员热情回应,耐心介绍业务办理流程,讲解电价相关政策,推广近期用电优惠活动。
接下来,国网罗源县供电公司将结合社会责任月工作,组织人员进企业、进社区、进村落,用心倾听客户的声音,不断创新服务举措,打造优质营商环境,不断提升客户电力获得感和用电满意度。同时,持续深化“榕e电·福万家”卓越供电服务品牌建设,密切关注客户用电需求,实施便民惠企服务举措,让广大用户享受到更优质、便捷、高效的电力服务。