近日，厦门移动走进观音山社区新时代文明实践站，开展学雷锋志愿服务活动，将“人民邮电为人民”的初心与雷锋精神深度融合，以一场别开生面的科技便民服务，赢得社区居民纷纷点赞。

活动现场，智能机器狗“闪亮登场”，以灵动舞姿演绎反诈招式，搭配“不轻信、不转账，守住钱袋子”等通俗标语，吸引众多居民尤其是青少年驻足围观、积极参与互动，成为社区里一道亮丽的风景线。

厦门移动携机器狗在观音山社区开展反诈宣传活动

除了创新引入机器狗开展趣味反诈宣传，厦门移动志愿者还结合实际案例，向居民详细讲解电信网络诈骗的常见手法和防范技巧，手把手指导安装“国家反诈中心”APP、开通防骚扰功能，耐心解答群众疑问。同时，志愿者还同步开展法治宣传、电磁辐射科普以及5G-A、AI等新技术知识普及，帮助老年人学习使用智能手机查询信息、网上缴费、视频通话等，助力银发一族跨越“数字鸿沟”，共享数字生活便利。

这场以科技赋能的便民服务，不仅让反诈知识入脑入心，也有效提升了居民的安全防范意识和数字素养，充分展现了中国移动“心级服务”的品牌温度和责任担当。

厦门移动志愿者开展反诈宣传等便民服务

而在幕后，厦门移动更以硬核科技筑牢反诈“铜墙铁壁”。依托人工智能算法与大数据分析能力，厦门移动构建起“后端智能识别—模型算法研判—多端协同联动”三层智能化防护体系，与市公安局深度协同，将AI技术与大数据创新应用深度融入反诈治理全流程。2026年以来，凭借自主研发的涉诈特征识别算法，厦门移动累计提供涉诈线索51条，配合公安部门打击GoIP、VoIP等黑灰产窝点43个，为“快侦快破”提供精准数据支撑，从源头上遏制电信网络诈骗犯罪，护航数字经济安全有序发展。

从社区服务到技术防线，厦门移动正以实际行动践行企业担当，携手社会各界共筑安全、温暖、智慧的数字生活新图景。