三月春风暖漳州，雷锋精神润人心。为深入弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎实推进“温暖漳州·爱满全城”志愿服务品牌建设，漳州市聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体“急难愁盼”，以“城市观察员”选聘、精准帮扶、暖心关怀等多样化举措关心关爱新就业群体，让新就业群体在奔波忙碌中感受城市温情。

“城市观察员”“社区观察员”扎根融入

漳州深入实施“城市观察员”计划，鼓励网约车司机、外卖员等新就业群体主动捕捉社情民意、助力隐患排查。“城市观察员”的反馈有渠道、建议有回应，推动新就业群体从城市运转的“毛细血管”转变为基层治理的“新生力量”，让新就业群体从“服务对象”变身“治理主角”。

龙文区福隆社区联合辖区物业、社工机构，聘任淘宝闪购橙骑士等新就业群体代表为“社区观察员”，引导他们在配送间隙关注社区环境、安全隐患、民生需求等问题，及时反馈、主动建言。“以后送外卖时，我会多留意社区里的大小事，用实际行动守护共同的家园。”一位橙骑士“社区观察员”由衷感慨道。与此同时，社区还结合元宵民俗，组织新就业群体与社区萌娃共同制作马年灯笼、参与民俗问答，在互动中增强他们的社区归属感。

“义诊暖心”“急救培训”守护安康

漳州台商投资区联合开展“学雷锋志愿服务·义诊进快递物流园”主题活动，园区内圆通、韵达等快递企业的快递员、常年奔波在外的货车司机等一线劳动者踊跃参与、咨询问诊。东山县联合开展“学雷锋·强急救·护平安”新就业群体应急救援志愿服务行动，外卖骑手、快递员、物业人员、电商从业者等新就业群体代表，通过“理论+实操”的沉浸式培训，收获了实用应急救援技能。

“暖心关怀”“精准服务”传递暖意

各县（区）依托志愿服务站、暖“新”驿站等阵地，服务新就业群体。漳浦县开展“温暖服务季”专项慰问，深入一线进行“政策微宣讲”，围绕灵活就业参保、劳动报酬、工伤保险等内容“一对一”答疑解惑，并送上暖心物资，切实增强新就业群体获得感、安全感。诏安县以“车轮上的雷锋日·流动的温暖”为主题，将便民服务精准送到快递员、外卖骑手等新就业群体身边，暖心义诊、爱心义剪、安全护航、知识宣讲等四大特色服务暖意融融。此外，市委社会工作部联合市文旅局举办“温暖漳州・爱满全城”公益观影活动，邀请160余名快递员、外卖骑手等新就业群体及志愿者代表参与。大家深受触动，纷纷表示将主动加入志愿服务队伍，以实际行动回馈城市关爱。

下一步，漳州市将持续以学雷锋志愿服务为纽带，深化各县区对新就业群体的关心关爱与激励引导，完善“城市观察员”参与机制，推动暖心服务阵地全覆盖、服务举措常态化，让新就业群体在漳州这座城市安心工作、舒心生活，让雷锋精神在服务“新”群体、共建美好家园的实践中绽放新光彩，为全市基层治理现代化注入温暖而强劲的“新”力量。