海峡导报·新福建客户端3月10日讯（记者 余健平 林泓 通讯员 邱少华 郑金明）近日，厦门海投物业2025年度“服务之星”系列报道启动，旨在通过展现一线员工的风采，树立榜样力量，促进品质服务提升，与业主共建更加美好和谐的家园。

首期聚焦的人物是一位“90后”项目主任——吴泽晨。自2020年入行以来，她从客服岗位起步，逐步成长为项目负责人。每天在小区步行上万步，吴泽晨的工作内容涵盖从设施巡查到业主沟通的方方面面。在她看来，业主的笑脸、孩子的奔跑、老人的安宁，都是心里时刻惦记的事。

带领团队期间，吴泽晨推动了一系列“超出分内”的服务尝试：组织暖心早餐、免费洗车活动，为独居老人过生日，帮助老两口补拍婚纱照。她说，服务的形式可以不断创新，但初心始终只有一个：让小区更有家的味道。

在推动电动车外移等难点工作中，吴泽晨一遍遍与业主沟通、协调相关部门、跑手续。“只要出发点是为业主好，大家最终会理解。”她说。

此次获评海投物业“服务之星”，吴泽晨将荣誉归于团队。“维修师傅、保洁阿姨、秩序队员……没有他们，再好的点子也落不了地。”她表示，这份荣誉是对每一个人的点头与认可。

据海投物业相关负责人介绍，物业工作桩桩是小事，但把琐碎做到位、做到人心里去，攒起来就是一份踏实。吴泽晨和同事们将继续扎根这片熟悉的土地，把自己融入家园脉动，悉心守护它的晨昏日常。

在海投物业，还有许多和吴泽晨一样的一线员工。他们扎根岗位、默默耕耘，用专业与热忱织就有温度的服务网络。“服务之星”系列报道将持续关注这些在平凡岗位上绽放光芒的物业人。