在龙海区石码街道锦江社区，一幅由党建引领、志愿同行、邻里互助绘就的乡村振兴新图景正徐徐展开。近年来，锦江社区以“拢聚邻情，海解千愁”为核心理念，创新推出“睦爱芳邻5230”志愿服务工作法，将涓滴志愿力量汇聚成推动基层治理的磅礴动能，用真情服务点亮万家灯火，为乡村振兴注入新动能。

“5”大主题：精准滴灌，破解服务供需难题

社区聚焦乡村振兴中普遍存在的“助老、助幼、助教、助医、助困”五大薄弱领域，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。通过社区党组织统筹、社工牵头，联动医疗机构、教育机构、公益组织等专业力量，将义诊、健康管理、课后托管、困难帮扶等专业化服务引入社区，弥补公共服务短板。同时，依托“微心愿”平台、入户走访等方式精准捕捉群众需求，针对“幼儿园放学早”的民生痛点，推出“幼儿托管一小时”服务，切实解决家庭照护难题。

“2”种机制：双向联动，打通矛盾化解末梢

社区创新“小事楼栋网格化、大事集体抱团化”双轨机制，构建分层分类问题处理网络。在“网格化”处置方面，社区划分专属网格，建立“社区两委+楼栋长+物业管家+社工”快速响应链，将服务延伸至楼栋末梢，适用于乡村环境整治、邻里纠纷调解、安全隐患排查等日常事务，实现“小事不出格、矛盾不上交”；在“抱团化”攻坚方面，针对充电桩安装、公共设施建设等涉及多方利益的复杂问题，由社区党组织牵头组建专业社工、志愿者等多元协商小组，合力破解难题。

“3”支队伍：凝聚合力，补齐人才供给短板

社区深入发掘内部人才资源，组建“两代一员”“小区党员”“好厝边代表”三支志愿服务队伍，构建起稳定可靠的志愿力量体系。其中，“两代一员”队伍发挥社会影响力，为社区及乡村发展争取政策与资源支持；“小区党员”队伍推行“双报到”、设岗定责，将法律、医疗、教育等专业特长转化为志愿服务项目，成为引领风尚、服务群众的核心力量；“好厝边代表”队伍以身边榜样激发群众参与热情，形成“身边人服务身边事”的良性循环，有效解决了乡村志愿服务“谁来做”的关键问题。

“0”距服务：暖心惠民，筑牢党群连心之桥

以志愿服务为载体，社区全力实现“三个零距离”目标：通过网格和志愿服务阵地，推动党的组织覆盖延伸至最末端；依托志愿者当好民情采集员、政策宣传员，搭建畅通的党群沟通桥梁；提供“一站式、组团式、点单式”服务，让居民群众随时随地感受到服务温度，不断增强归属感与幸福感。截至目前，社区通过“5230”工作法，累计开展各类志愿服务活动近百场，解决民生实事百余件，矛盾纠纷大幅下降，邻里关系持续改善，居民参与度和幸福感显著提升。