春节的余温还未散去，思明区综治中心的大厅里，迎来了一群特殊的访客。与平日里愁容满面的求助者不同，他们个个喜笑颜开，手中拿着一面崭新的锦旗，还搬来一箱箱沉甸甸的“爱心矿泉水”。

“多亏了思明区综治中心的鼎力相助，还有调解员们手把手的指导，拖欠我们的101万元工资才能在春节前发放到位，太感谢你们了！”声声道谢格外真挚。

这起欠薪纠纷的圆满解决，正是思明区综治中心坚守为民初心，以“快、稳、联、实”四字诀筑牢平安防线的生动缩影。“快”字当头，面对群体性事件快速响应，科学调配资源，第一时间介入调解处置，让百万工资兑现在24小时内跑出“加速度”；“稳”字为先，坚持法理并用、先稳后解，稳人心、稳秩序，有效防止矛盾激化升级；“联”字发力，整合多部门力量，引入多元调处团队，凝聚起化解纠纷的强大合力；“实”字托底，引入“先垫付、后追偿”的临时救济机制，既满足工人核心诉求，又保障资金合力回流、防范道德风险，真正实现“案结事了、事心双解”。

除夕前的“风暴”

时间回拨到春节前的2月13日。年关渐近，归家的期盼愈发浓烈，一场欠薪纠纷却让思明区某建筑工程的工人们心急如焚。由于项目涉及的总承包、分包及实际施工人之间存在复杂的工程款结算争议，导致他们的工资被长期拖欠，虽有多部门曾介入协调，但因各方利益纠葛太深，始终未能取得实质性进展。

“马上就要过年了，辛苦一年的血汗钱拿不到，我们怎么回家见家人！”满怀焦灼与愤慨的二十余名工人代表情绪激动地聚集到思明区综治中心，矛盾一触即发。

面对眼前复杂的群体性欠薪纠纷，思明区综治中心迅速启动应急响应机制。现场工作人员第一时间将该诉求群体引导至调解室，安抚其情绪，随后协调思明公安分局增派警力，全力维护现场秩序。与此同时，思明区综治中心充分发挥“一站式”平台优势，牵头人社、住建、公安等部门联合处置，选派3名经验丰富的专职调解员成立专项工作小组，让涉事群众不用多头奔波、反复跑腿，在此实现纠纷“一揽子调处”。

深夜里的“破冰”

然而，调解工作一度陷入僵局。因各方存在严重的信息不对称，加之合同关系错综复杂，纠纷各方对责任归属问题各执一词，争论愈发激烈。

“这样僵持下去不是办法，必须转变调解思路！”思明区综治中心调解员敏锐地意识到，只有先厘清法律关系，才能找到问题的突破口。专项工作小组的调解员们分工协作，一边耐心倾听各方诉求，记录核心矛盾点，一边仔细查阅相关合同文件，梳理项目脉络，最终确定该项目为“总承包—专业分包—实际施工人”的三级承包结构，精准剖析纠纷的根源——工程款结算进度滞后，资金链传导不畅，直接导致工人工资被拖欠。

调解工作瞬间豁然开朗。专项工作小组迅速明确“先确保工资支付、再厘清各方责任、最后完成结算清账”的总体路径，当天下午便开启攻坚模式，以“背靠背+面对面”的方式开展多方调解。对于甲方，调解员严肃阐明行政处罚、信用惩戒等法律风险，进行深入的政策宣讲和引导；对于乙方，明确告知提供虚假资料或煽动闹访将承担的法律后果，并承诺只要配合提交真实花名册和代发材料，即可优先保障工资支付。

就这样从白天持续到深夜，思明区综治中心工作人员始终坚守现场，事无巨细提供指导与帮助。三位调解员更是亲力亲为，不仅站在各方立场平衡利益诉求，还字斟句酌地协助工人们修改文书，细致填补法律漏洞。专业高效的应对和真诚耐心的服务，让工人们备受感动，14日凌晨3点，矛盾各方终于达成一致意见：由甲方先行垫付全部工人的工资，待项目结算完成后再由关联方偿还。

当正式签署《协议书》的笔墨落下，所有人紧锁的眉头得以舒展，疲惫的脸上也露出欣慰的笑容。

不止于“结”的守护

为确保工资款按时、足额发放到位，思明区综治中心指定专人跟踪监督协议履行情况，紧盯每一个环节、每一笔资金。2月14日傍晚，距离受理该案件不到24小时，好消息传来了——被拖欠的101万元工资，已全数发放到每一位工人的账户中，返乡团圆之路不再闹心。

春节假期后，福建省四川商会带领着工人代表专程前来致谢，工人们由衷感叹：“专业人做专业事，这一次，我们真切感受到思明区执法人员和法律工作者的业务能力和社会责任感。在案件办结后，还为我们讲解合同签订、依法维权等法律知识，引导大家提高法律意识，用合法理性的方式维权，这样全链条的服务太周到了！”

未来，思明区综治中心将继续用心用情化解每一起矛盾纠纷，用担当与坚守护航辖区和谐稳定，为更多群众撑起一片“法治晴空”。