
正月初八,春节假期后的首个工作日,记者走进周宁县政务服务中心,映入眼帘的是干净整洁的环境、井然有序的秩序,咨询引导、窗口办理、自助服务等各个岗位全员到岗、各司其职,以“满格电量”切换至“工作模式”,用高效便捷的服务迎接办事群众,开启马年政务服务新篇章。
上午九时,办事群众络绎不绝,在工作人员的热情引导下有序取号、排队等候。不动产登记、社保医保、民生服务等高频事项窗口全部开放,工作人员耐心细致地解答群众咨询,认真审核每一份申报材料,熟练办理各类业务。同时,针对节后群众办事需求集中的特点,周宁县政务服务中心精准施策、主动作为,通过开设潮汐窗口、加强业务办理引导等方式,有效缩短群众等候时间,切实提升办事体验。
据了解,周宁县政务服务中心目前已入驻38个部门,设立42个常办窗口和5个潮汐窗口,配备工作人员120余名,可集中办理行政审批及公共服务事项1582项,实现群众和企业办事“一站式”办结、“少跑腿”办成。
“截至上午10点,我们中心各窗口共办理各类事项220余件。新的一年,我们将继续深化‘高效办成一件事’‘最多跑一次’等改革工作,持续推进‘无证明城市’建设,深化数据共享共用,真正做到‘让数据多走路、群众少跑腿’,以更优质、更高效、更暖心的政务服务,助力地方经济社会高质量发展。”周宁县政务服务中心副主任阮士慧说。

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