福建日报·新福建客户端2月14日讯（本报记者 陈欢欢 通讯员 刘晓彬）随着马年春节的临近，榕城大街小巷，红灯笼与彩灯交织出喜庆的光带，一路蜿蜒至福州火车南站。在车站中心位置，一座名为“小榕树平安驿站”的警务站，正以焕然一新的面貌，静候南来北往的旅客。下面，跟随“五代”铁警的春运步伐，一起倾听他们的心声。
“活地图”的“60后”耿文华
2月3日凌晨5点30分，“60后”老民警耿文华正在安检口忙碌。再过二十多分钟，首班列车将载着早行的旅客出发。
“习惯了，看看才安心。”从警33年，耿文华的16个春运都在福州南站度过。从乘警、巡特警到驻守于此，他亲历了车站从简陋到现代的变迁。“建站头年春运，我们和安检员就拿个板凳坐门口，现在条件多好！”他话语里满是珍惜，“更得把事做好。”
他的“好”，是刻在骨子里的认真与办法。一次，旅客因一瓶“平安水”与安检发生争执。耿文华上前，不急不躁：“按规定，酒精不能上车。咱们做个实验看看？”他用打火机点燃蘸了液体的纸巾，火没着。“您看，没事，放心带吧。”旅客竖起大拇指：“这警察有办法！”
他还是站里公认的“活地图”。巡逻时，他总能敏锐发现需要帮助的人：掏钱为焦急的务工者买下回家车票；弯下腰，牵起走散哭泣孩童的手，广播寻人直到爷孙重逢。
春运清晨，寒风凛冽，他旧伤在腰，却总是婉拒照顾：“日常的工作你们咋做我就咋做，我可不能拖后腿。”他的身影，是无数旅客安心启程的风景。
“不老松”的“70后”徐炜
50多岁的徐炜，眼看着就要退休了，可那股冲在前、拼在先的劲头，连年轻人都自愧不如。
近期他创下连续抓获4名在逃人员的纪录。那不仅仅是一场脑力的博弈，更是一场体力的极限挑战。在一次抓捕中，徐炜小跑过程中不慎扭伤脚。剧痛袭来，他眉头都没皱一下，坚持跑到嫌疑人面前将其擒获，事后才感觉到脚踝传来的钻心疼痛。
如果说抓捕时的徐炜是“硬”的，那么在“小榕树平安驿站”里的他，却是柔软的。
有一年除夕，驿站里来了一对因行李箱掉落而争吵的旅客。双方情绪激动，火药味十足。徐炜没有急着讲道理，而是给他们倒上了两杯热水，用恳切的语气说道：“大家大过年的都想回家，我也想回家。咱们出门在外都不容易，互相体谅一下，平平安安到家，比啥都强。”
这句掏心窝子的话，瞬间击中了旅客的心防。原本剑拔弩张的气氛，就这样在温情调解中烟消云散。那一刻，驿站里的灯光都变得更加温暖了。还有一次，他像父亲一样，花了大半夜劝回一位离家出走的少女。万家灯火时，他总是坚守在岗位上，守护着别人的团圆。
“中坚力量”的“80后”方磊
今年是民警方磊坚守铁路公安一线的第23个春运。每天早上8时，方磊准时到岗，牵头统筹三个网格化岗位工作，每周联合地方交通部门开展1-2次交通整治，清理车站周边流浪人员、整治站内违停车辆，保障车站内外通行顺畅。
“春运是旅客的团圆路，却是我们的战斗场。”方磊说，春运期间，旅客丢包、突发疾病、孩子走失等求助警情频发，最多时一天能接到十几起遗失物品警情。
2025年，一名经营金店的旅客在福州南站转车时，将装有23公斤黄金的纸箱遗落在候车室角落。接警后，方磊带领同事们放弃午休，耗时四五个小时，逐一调取进站、换乘、候车室等各个区域的公共视频反复斟酌调查，最终成功找到遗失的黄金，为旅客挽回重大损失。
从候车大厅到换乘通道，从消防栓到应急出口，方磊用脚步丈量着车站的每个角落。多年的特警、线路民警经历，让他养成了“眼观六路、耳听八方”的习惯，“车站是小社会，任何小隐患都可能酿成大问题，必须把风险掐灭在萌芽里。”
“新生力量”的“90后”郑路菲、唐钦涛师徒俩
“唐钦涛，请到驿站来一下！”对讲机里传来呼叫。“90后”民警唐钦涛小跑着赶来。一对老年夫妇行李太多，正犯愁。小唐笑着请出两位“同事”——警用机器人“小榕”和“小树”。“小榕”引路，“小树”驮行李，老人和孩子惊喜地跟在后面。
“这是我徒弟，今年是我俩结搭子并肩作战的第二个春运，他成长得很快。”师傅郑路菲看着小唐，一脸欣慰。
今年春运，全新升级的“小榕树平安驿站”，让师徒俩和同事们的工作效率大大提升，从“民警单一执勤”到“人机协同护航”，从“单一受理求助”到“一站解决难题”，科技的赋能，让春运安保更高效，也让旅客的归途更温暖。
在师徒俩看来，“小榕树”这块金字招牌，是民警与群众的双向奔赴、双向温暖。正如小唐说：“对于旅客来说，他知道南站有一个‘小榕树平安驿站’，需要找人找物就可以直接找到我们；对于民警来说，在‘小榕树’这个品牌下，我们的服务要更高标准要求自己，服务好每一位旅客，处理好每一起接警。”
今年是小唐入警的第二年，老家在四川的他，连续两年春运都坚守在福州南站的岗位上。“小唐，你今年还是到我家过年吧！”师傅郑路菲交待。小唐满口答应。
“小榕树平安驿站”调解室的墙上，挂满了锦旗。这是旅客们最真挚的感谢，也是对民警工作最好的肯定。入警时间不长的小唐，算下来属于自己的锦旗已有数十面之多。
“生力军”的“00后”吴宣燃
“00后”新警吴宣燃的首个春运，充满了“第一次”。一位大娘哭着跑来，手机丢在了出租车上。吴宣燃一边安抚，一边帮她联系。二十分钟后，手机找回。大娘接过手机时手在发抖：“车都赶不上了，可怎么回家过年……”
“那一刻我忽然明白，我们寻找的不只是物品，更是旅客平安回家的保障。”类似“小事”每天几十起：找回装满毕业论文手稿的背包、调解小摩擦、帮助突发不适的旅客……对讲机呼叫此起彼伏，他和同事们奔跑不息。
“我曾以为守护春运是个宏大的词，”吴宣燃在执勤间隙对我说，“现在明白，它就是帮大娘找回手机。在最拥挤的人潮里，看见每一个需要帮助的人，这就是我的‘年考’。”
这棵扎根在春运人潮中的“小榕树”，已远超一个警务站的意义。它是“活地图”精准的导航，是“不老松”递上的一杯热水，是寻找黄金时紧锁的眉头，是机器人驮起的行囊，也是新警为旅客找回手机后的如释重负。他们用科技强健枝叶，更用日复一日的滚烫真心，滋养出片片浓荫，在每一个平凡的日子里，为南来北往的旅途，遮风挡雨，守护每一个珍贵的团圆。