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市文旅总指挥部研究春节元宵泉州文旅市场服务品质提升等事宜
2026-02-11 09:55 泉州发布

10日下午,市文旅经济发展总指挥部总指挥长刘林霜带队检查节前文旅市场,并组织召开文旅经济调度会,研究春节元宵泉州文旅市场服务品质提升、“骐骥贺刺桐·万灯闹新春——2026年泉州灯会”、偶遇世界开园暨灯光秀首秀活动等有关事宜。常务副总指挥长黄文捷参加。



市领导带队先后前往动车站枢纽站、亚朵酒店等重点场所,实地检查交通接驳、营运车辆管理、酒店价格及服务等工作的落实情况。


调度会上,市领导强调,春节元宵期间泉州文旅市场热度高涨,相关部门、市场主体要牢牢树立全市一盘棋的大局观和长线发展思维,做好每一个环节,不放过每一个风险点,用心维护来之不易的文旅长红态势。要用心营造“宾至如归”的氛围感,紧盯住宿行业价格与服务,强化交通枢纽运力保障,坚决整治市场乱象行为,以“宠客如亲”的优质服务让游客惦记泉州、眷念泉州。


会议要求,要紧扣提升泉州“世界遗产城市”品牌影响力的定位,统筹推进偶遇世界开园各项工作,系统构建“白天有戏、夜有光影”全时段文旅消费新场景,打造惊艳梦幻、烟火与诗意兼具的文旅新地标。要精心组织“泉州灯会”,压实安全责任,优化交通与服务配套,提升观灯体验。








最“热”春节,
泉州准备“好”了!


20大年味城市TOP1、春节“年味儿”热门目的地榜单第二、春节旅游传统文化游热门目的地前十;人民日报、央视等主流媒体近期宣传报道泉州超1300条次……从各大榜单披露的情况和央媒的高频次聚焦来看,泉州有望迎来一个最“热”的春节。


据多家在线旅游平台数据显示,泉州已成为今年春节期间的旅游热门目的地。


“热”,意味着人流的剧增和流量的聚焦,意味着泉州将迎来一次覆盖线上线下的“聚光灯式考核”。这对于历经多轮“文旅热”考验的泉州而言,固然怀着“枕戈待旦”的紧张感,却也不失“摩厉以须”的从容底气。源于泉州深谙做好文旅的关键落在一个“好”字,以好服务让游客惦记、以好产品让游客眷念。




“坐不住”的泉州
要让游客“安坐无忧”



泉州文旅“至热”,绝非自吹自擂之言,而是源自游客真实的“用脚投票”。在超千场特色文旅活动及超5亿元消费让利的双重引流下,泉州的酒店业入住率已稳居高位:中心城区热门酒店民宿日常入住率80%以上(部分已连续多日满房),春节预订率也大幅上升,鲤城区总预订率超80%、丰泽区超76%。


新春将至,泉州古城年味渐浓。(图源:鲤城微事)


“种种迹象表明,春节元宵期间,泉州文旅将迎来一个史上最‘热’的春节。但临近春节,我们却是‘坐不住’了,常思面对这一波热度,我们准备好了吗?”10日下午召开的市文旅总指挥部专题调度会,刚刚带队前往动车站枢纽站、市区酒店检查的市文旅经济发展总指挥部总指挥长刘林霜,开宗明义地抛出了这一问题。


坐不住,潜藏着文旅长红的底层密钥——不因高流量、高热度而迷失本心,始终坚守“为游客解忧”的情感锚点。调度会上,各相关部门以“刀刃向内”的自我审视,主动聚焦住宿行业服务与价格乱象、交通枢纽站打车难和运力不足、网红打卡点客流超负荷等游客关注、重点反映的八大堵点问题,在提出针对性“解题之策”的同时,探讨建立健全常态化的管理机制。


守牢监管底线,清正市场之风——文旅经济要实现持续繁荣,最忌短视贪利之举,这类行为看似微小,却直接破坏了市场秩序、城市形象。近期,泉州已对全市住宿行业开展全覆盖、拉网式排查,组织全市1413家酒店民宿签署价格诚信合规承诺书,并对6家涉嫌价格违法、侵害消费者权益的酒店民宿进行立案查处。针对重点区域乱收停车费、网红店消费陷阱等潜在风险点,泉州也亮出全面清理、严格整治的高压态势,全力为游客打造一个乐游畅玩的文旅市场环境。


泉州对6家涉嫌价格违法、侵害消费者权益的酒店民宿进行立案查处,许多网友留言点赞。


畅通交通堵点,保障乐游出行——最“热”的春节,带来的是比往年更高企的人流量,这对泉州的交通出行体系无疑是一个新的挑战。为此,泉州紧盯交通枢纽站打车难、运力不足风险,科学研判春节元宵假期的出行高峰需求,通过采取科学调配网约车和出租车运力、加密公交班次、延长运营时间等方式,坚决做好运力保障。泉州还将推行投诉快速响应与“先行赔付”机制,对事实清晰、证据确凿的收费类投诉,一经核实即要求企业先行全额退费,后续再厘清责任,简化乘客维权流程。对于可能存在的“拉客仔”拉客卖客风险,则以“发现一起、查处一起”的雷霆手段,形成强力震慑。


疏导网红地标,让客尽兴而归——凭借“马上成功”的美好寓意,郑成功公园现在已经成了最火网红打卡点之一,出现游客流量超负荷情况。泉州将探索公布多个“最佳打卡点”、完善引导标识、加强交通疏导、整合周边景区景点资源等方式,分担郑成功铜马雕像核心区域客流压力,让慕名而来的游客不虚此行。研判还认为,类似的情况也容易在各大热门打卡点出现,如“六合同风马”泉州古城生肖IP点位、蟳埔和西街等传统热门景区,相关方面将主动分析薄弱环节,采取针对性措施,确保游客玩得舒心、开心、放心。


网友在社交平台分享打卡郑成功雕像,马年“马上升职加薪”。


泉州要做的不止于此。如作为游客入泉首站的动车站枢纽站等地,已设立交通执法春运服务岗,为国内外游客提供翻译机、咨询、暖心姜茶等服务,实现“一入泉州,暖心相迎”的待客热忱。


“坐不住”的泉州,其实质是用“想游客所想、想游客所未想”的“宠客执法”模式,全方位提升旅游消费环境,用一座城市的赤诚,换来游客长久的认可与信赖!




“花样多”的泉州
要让游客“超出预期”



在不少游客的心中,泉州是一座来了还要来的城市。这份吸引力,来自“常来常新”的文旅体验。泉州,或从深厚历史人文底蕴“挖宝”,或塑造全新文旅业态,或激活国潮时尚魅力,以新意十足的优质文旅产品,始终保持着城市的新鲜感。


文旅调度会聚焦的“骐骥贺刺桐·万灯闹新春——2026年泉州灯会”和偶遇世界开园暨灯光秀首秀活动,正体现了泉州打造文旅“好产品”的智慧:善于全域统筹,亦善于推陈出新。


在意大利商人雅各·德安科纳《光明之城》的手稿中,泉州“因为街上有如此众多的油灯和火把,到了晚上这个城市被映照得特别灿烂,在很远的地方都能看得到它。由于这个原因,人们称这座城市为光明之城……”


泉州丰泽街夜景(图源:看丰泽)


如今,泉州要在这个春节元宵,“复刻”光明之城的璀璨灯火、海丝盛景。“骐骥贺刺桐·万灯闹新春——2026年泉州灯会”,以闽南非遗为核心,联动鲤城、丰泽、洛江、台商投资区及市文化馆全域布局、多点联动,共规划设立五大核心展区,十五个灯展区,营造“万灯辉映、全域共庆”的节日盛景。


从内容来看,鲤城打造龙马精神、妙音飞天等特色灯区,串联千灯夜游、美食市集,突出的宋元风情的再现;丰泽以滨海浪漫线为轴,融合蟳埔民俗、侨文化与数字体验,营造传统与现代交融的全新体验;洛江、台商投资区深挖海丝年味,市文化馆设精品花灯展与非遗工坊,侧重于对传统文化、非遗技艺的传承。这样的巧思,在超1000场特色文旅活动中随处可见。背后正是泉州对文旅经济的长远思考:从不自陷一时之热、一地之红,而是以全局性的站位、长效性的思维,将全市的文旅资源拧在一起,形成群策群力、全域出彩的文旅大格局。


泉州中山中路妙音飞天灯亮起(陈英杰 摄)


“戏窝子”雅称,是对泉州丰富戏剧文化的精准概括。深谙“守正创新”之理的泉州,最擅长将传统与当下共生、古朴与时尚交织、文化与创意相融。去年国庆,泉州推出全国首个“戏剧盲盒”演艺项目《偶遇世界·因为刺桐》,探索了传统戏剧的创新表达范式。历经几个月的沉淀与建设,偶遇世界园区开园及灯光秀首秀将于本周举办,并举行《簪秀·因为刺桐》的首秀演出。


该项目以泉州世界级非遗“提线木偶戏”为灵感,提出“偶化”IP 理念,首创“多维度×沉浸式场域”文旅演艺新范式,以泉州城市跨越千年的历史时空和人物故事为主线,打造七大原创驻场戏剧,构建了“白天有戏、夜有光影”的全时段文旅消费新场景,实现“以戏观城”到“以戏入城”的进阶体验。


《簪秀·因为刺桐》


从中不难看出,泉州对文旅业态的塑造与培育,从来不是简单的展示、陈列,而是将每一份文化底蕴、每一丝人文艺术作为“楔子”,因势利导地打造现代化、沉浸式的项目,将古朴、厚重的文化符号,具象化游客“看得到、摸得着、走得进”的文旅新场景,从而赋予其持久的魅力。


漫步今日刺桐,“市井十洲人”的盛景,正跨越千年历史,逐渐再现于当下,成为泉州文旅长红、火热的象征。从国内外慕名而来的游客们,正共同升腾起泉州的“新热度”,形成文旅“骐骥”驰骋万里、声传寰宇之势。我们期待,这个史上最“热”的春节,带给泉州文旅更持久的影响力、更广泛的号召力。但我们更相信,泉州接下来的每一个春节,都将更热、更火、更出圈。

泉州晚报社融媒体记者:黄伟毅 张九强文/图

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