厦门轮渡工作人员服务特殊旅客过渡。

近日，厦门轮渡有限公司（以下简称“厦门轮渡”）正式推出“特殊旅客预约”服务，为行动不便、视听障碍人群及高龄独行老人等需要协助的旅客提供全程专人陪同与专属优先通道，让特殊群体乘船过渡更加安心、顺畅。

旅客只需进入“屿见厦门”小程序的鼓浪屿船票购票界面，点击“特殊旅客预约”入口，填报个人乘船信息及相关情况，即可完成在线预约。预约成功后，工作人员会在航班开航前主动致电联系，详细了解旅客身体状况、随行人员情况及具体需求，以便提供精准服务。码头将开通专属优先通道，并安排服务人员全程陪同，协助特殊旅客完成安检、检票、登船与落座，实现顺畅无忧的出行体验。

此外，自今年1月1日起，厦门轮渡还将旅客网上购票时，每个账号及订单可购票的同行人数由原先的5人增至10人，以更好满足旅客的家庭出行需求。