本应笑脸迎人的马年玩偶“笑笑马”，因为工人的疏忽把嘴巴缝反了，成了“哭哭马”，不承想这呆萌的表情让网友更加喜欢，迅速走红。“哭哭马”的爆红，本质上是消费者对标准化审美的突围。从瑕疵品逆袭为顶流，也在于其精准戳中了当代人的情绪痛点，成为能与消费者建立深度情感联结、提供情绪慰藉的产品。未来，产品的功能价值不再是唯一竞争维度，“情绪价值”正成为越来越重要的消费驱动力。只有读懂不同群体的情绪诉求，让产品成为情感的载体，才能脱颖而出。