福建日报-新福建客户端1月21日讯 （通讯员 林莉莉 曾松涛）近日，平和县文峰镇社事办开展“寒冬暖心”特别行动，组织工作人员走进各村（社区），为辖区内的特殊困难群体带去冬日的关怀。

行动中，工作人员将“问需”作为走访的核心环节，每到一户都细致了解群众的身体状况、过冬准备和生活困难，特别关注就医、照料、陪伴等“关键小事”。通过建立“一户一档”动态档案，对收集到的需求进行系统梳理、分类处理，形成了“需求发现-台账建立-跟踪解决”的完整闭环。

本次行动不仅是情感上的慰藉，更是实打实的物质支持。累计发放的棉被、保暖大衣等159件御寒物资。