“您好，我是抖音官方客服
您的账号已开通‘抖音直播服务’
每月收取2000元的会员费
如需解约请按客服指引进行操作
……”
临近年关
各地连续发生多起
冒充“抖音客服”
以“取消直播服务”
“关闭免密支付”
“关闭百万保障”为由
实施的电信网络诈骗案件
大家千万要提高警惕！
本地案例
1月6日，周宁县反诈中心接到预警线索，显示辖区群众詹某疑似正在遭遇电信网络诈骗。因詹某持续与诈骗分子通话，警方电话无法接入，反诈中心立即联系其家属并联动狮城派出所见面预警。在警方和家属提醒下，詹某意识到自己被骗。
经查，詹某接到自称“抖音客服”的境外电话，称其账号已开通付费直播服务，需按指引操作关闭。詹某随后按对方要求下载“口义通E319”APP用于屏幕共享，并在进行人脸识别、即将转账时，身旁的家属接到预警电话及时制止，最终其银行账户内的20余万元得以保全。
事后，民警向詹某讲解了常见电信网络诈骗手法和防范措施，提醒其提高警惕。詹某对周宁公安快速响应、有效避免损失表示感谢。
诈骗手法
01
冒充“官方客服”攻破信任
骗子用虚拟号码（如+00开头）伪装抖音客服，声称“误开会员”，利用受害人对平台的熟悉度降低防备。
02
虚构“天价扣费”制造恐慌
不关会员，每月扣2000元！诈骗分子用“紧急威胁”让人丧失判断，更容易因心疼存款中招。
03
诱导安装“远程操控神器”
以“协助关闭”为名，引导下载“口义通E319”“同心仪”“服务通”等具有屏幕共享功能软件（甚至通过正规应用市场渠道），开通屏幕共享=交出手机控制权。
04
人脸识别+黑屏障眼法
骗子在屏幕共享时记住支付密码和登录密码，远程操作银行APP，趁“人脸核验”时制造黑屏假象，实则完成转账操作，资金秒被转移至境外账户！
注意注意！
1.凡是自称客服人员，以“抖音会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗！切记不要轻易向陌生账号转账汇款谨防上当受骗。
2.不要与陌生人开启“屏幕共享”“远程协作”，这样操作会让你泄露银行卡号、密码、手机验证码等个人信息，容易使财产受到损失。
3.请勿点击不明链接、扫描陌生二维码、下载非官方APP，更不要轻易填写银行卡号、验证码、密码等个人信息。
4.接到可疑电话，挂断后通过官方渠道核实，若已泄露信息或遭遇诈骗，请立即拨打110报警。
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图文来源：周宁公安
本文编辑：罗曦
二审：魏知秋