福建日报·新福建客户端1月7日讯（记者 何金 通讯员 张晓斌）冬日的午后，阳光透过窗棂，静静洒在安溪县城厢镇老谢家的堂屋。他拿着存折，将刚刚到账的赔款数额，仔细确认了好几遍。这个家庭接连遭遇变故，父亲早年离世，弟弟残疾多年，去年也因病去世。为治病，家里掏空了所有积蓄。老谢从未想过，竟还有一笔保险理赔款能够缓解眼前的困境。

“这笔赔款虽不能抹平所有难处，却解了燃眉之急。”老谢的声音里透着感慨。更让他感到温暖的是，县纪委监委的同志还专门打电话确认钱是否到账，“这份细致和负责，让我们心里很暖。”

这笔看似不大的理赔款，曾因超过索赔时效而一度“沉睡”。它的成功兑付，源自安溪县纪委监委的一次深入监督。

2025年四月，安溪县纪委监委在开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治时，督促县残联对政府投保的残疾人意外伤害保险落实情况进行自查。没过多久，一份标注“立行立改、全部办结”的报告便呈了上来。

“这项保险涉及数以千计的家庭，涵盖身故、伤残等多种情形，每户情况都不一样，怎么可能短期内就全部整改到位？”面对这份过于“完美”的报告，纪检监察干部敏锐地察觉到异样，立即上报。安溪县纪委监委研判后，决定成立专项工作组，将自查范围从报告所述的“近两年”拓展至政策实施的“过去五年”，开展全面起底核查。

“起初确实有顾虑，怕翻旧账会暴露更多问题，心里直打鼓。”安溪县残联经办人员小胡坦言，“是纪委同志的话点醒了我。他们告诉我，发现问题不可怕，可怕的是让问题一直捂着、让群众一直等着。”

在安溪县纪委监委的全程督导下，一个“纪委统筹+残联排查+保险核账”的三方协同机制迅速运转起来。当五年来全县投保的残疾人名单与保险公司的理赔数据被逐条比对，一个系统性的失职问题逐渐浮出水面：2019年至2022年3月期间，竟有1282名身故残疾人的信息未被及时报送，导致赔款超过索赔时效，总额达128.2万元的惠民资金，就这样“沉睡”在了账上。

“按保险合同条款，过了索赔时效我们本可拒赔。”安溪县保险公司业务负责人王经理回忆，“但当纪委的同志带着厚厚的核查材料，一户一户地给我们讲这些家庭的实际困难时，我们被深深触动了。他们不是在简单地追责问责，而是真心实意想为老百姓解决难题。这让我们觉得，必须合力闯过这个政策关，不能让群众的权益打了水漂。”

面对“索赔期已过”的现实困境，安溪县纪委监委主要领导亲自牵头破题。“群众利益无小事，这笔赔款对于那些失去亲人、本就困难的家庭来说，不仅是一笔钱，更是一份慰藉、一份保障。决不能让它‘躺’在账上，必须打通堵点、送到群众手中。”他多次召集专题会议，梳理症结、研究对策。在了解到基层公司权限受限、无法突破索赔时效规定后，他又主动与保险公司主要负责人面对面会商，推动县保险公司逐级向上级公司请示汇报，一遍遍说明群众的实际困难，为这1282个家庭争取政策破例。

“那段时间，县纪委的领导每周都盯着进度，和我们一起打磨汇报材料、梳理沟通要点，甚至帮我们分析上级公司可能关注的问题，提前想好应对方案。”王经理感慨道，“他们这种‘钉钉子’的韧劲，给了我们很大动力，最终推动上级公司特事特办，为这批超期赔款开辟了绿色理赔通道。”

为确保每一分钱都精准直达，安溪县纪委监委建立了赔付进度周报机制，实时跟踪理赔进展，对核查、报送、赔付等每个环节全程把关，实现闭环管理。同时，向县残联发出《纪检监察建议书》，直指信息报送不及时、沟通对接不到位、监管机制不健全等制度漏洞，督促其针对暴露的问题开展“拉网式”排查整改，并推动建立了“每月一通报、每季一核实、每年一评估”的长效工作机制，从根源上杜绝同类问题再次发生。

“现在我们每月都会主动对接乡镇联络员，核实残疾人信息变动情况，及时同步给保险公司，再也不会出现信息滞后、遗漏的问题，与保险公司的对接也更顺畅高效了。”安溪县残联理事长陈晓阳表示，这套机制不仅补齐了工作短板，更让惠残政策的落实多了一层保障。

“民生监督的出发点和落脚点，从来不是一份漂亮的报告、一次表面的整改，而是要看群众的急难愁盼是否真正得到解决，群众的获得感是否实实在在。”安溪县纪委监委主要领导表示，“只有监督‘沉’下去，实惠才能‘落’进来。任何环节的‘掉链子’‘走过场’，损害的都是群众的切身利益和政策的公信力。”

如今在安溪，随着长效机制的落地见效，惠残保险赔付已完成从“被动滞后”到“主动跟踪”的根本转变。而那笔曾“沉睡”多年的惠民赔款被成功“唤醒”后，不仅温暖了上千个残疾家庭，更以点带面推动了整个惠残保障体系的优化升级。