如今，不少消费者开通了自动续费服务。消费者在不知不觉中持续支付了数月甚至数年的会员费用，直到查询账单时才发现被扣费。自动续费，实则成了“甩不掉的负担”，影响消费者的消费信心。治理“自动续费”乱象，平台需履行“强提醒”义务，以显著方式提醒消费者自动续费的相关信息；监管部门要加强监管，对违规行为进行处罚；消费者也需增强防范意识，多方合力共同营造公平、透明、诚信的消费环境。

张玉胜/文 闵汝明/图