福建日报·新福建客户端12月23日讯 (通讯员 林桂梅 文/图) 今年来，漳州市人社局立足新就业群体特点，进一步整合业务职能，通过政策赋能、服务提升、维权护航等举措，提高新就业形态劳动者权益保障质量，全力推进劳动关系和谐稳定。

漳州市新就业形态劳动者权益保障服务中心挂牌运行后不久就迎来了快递小哥王先生咨询了解业务，他表示：“大专毕业后由于所学专业不吃香没有及时找到工作，现在先做配送员，在服务中心咨询无人机技能培训服务的事情，工作人员了解后马上帮我联系业务部门，还给我提供相应的联系方式等事宜，受理快，办得也快！”

为保障新就业形态劳动者权益，漳州市出台相关文件，在市县两级建立17家新就业形态劳动权益保障服务中心，实现100%全覆盖并运行；组建法律专业人才队伍，定期入驻市级新就业形态劳动者权益保障服务中心，提供轮值坐班咨询服务；聚焦快递企业全日制用工，联合市邮政管理局持续落实快递行业劳动合同制度专项行动方案，指导快递从业人员签订合同比例达95%，推动快递企业履行用工主体责任。

提升新就业形态劳动者就业力也同样重要。漳州市精准开展技能培训，动态掌握新就业形态劳动者培训意愿和企业用工需求，针对性开展培训，今年以来，累计开展电子商务师、互联网营销师、全媒体运营师、家政服务员等技能提升培训724人次；依托“漳州就业1580”平台，建成集政策解读、用工招聘、职业指导、权益维护于一体的“网约式”零工服务体系，累计发布岗位1.58万个（次），促成交易近6000单；推进职业伤害保障。截至11月底，受理劳动能力鉴定3起，支付职业伤害工伤医疗待遇3起。

维权护航方面，漳州市聚焦新就业群体关切的能力提升、劳动报酬等问题，以常态化开展“集体协商要约行动月”活动为契机，市三方四部门联合交通运输局开展网约车行业集体协商，目前已完成“万顺叫车”网约车行业集体合同；依托劳动维权中心、仲裁院，结合漳州市首创的“局长调解工作室”协商调解服务品牌，引入专业力量，形成多元化解模式，累计处理新业态劳动争议案件18件，涉及劳动者18人，结案金额120万元；依托“就业夜市”“就业直播间”“夏季高温慰问服务”等活动，持续加强对新就业形态劳动者权益保障“两指引、一指南”以及《劳动合同（示范文本）》的宣传推广。 

漳州市协商调解服务品牌“局长调解工作室”接到涉及新就业形态“电商直播”的劳动争议案件得到群众肯定。直播员工陈女士表示：“我们7名年轻人在短视频运营机构工作不容易，调解室不仅帮我们讨回工资，还能联系相关企业为我们提供就业帮扶，非常感谢！” 

下一步，漳州市将持续发挥新就业形态劳动者权益保障服务中心服务功能，提升劳动关系风险监测与协同处置能力，强化基层社会保障服务与参保督导，完善新就业形态劳动者权益保障机制，加大执法监管与用工规范力度，进一步优化服务、强化维权，推动构建更加规范、稳定、和谐的劳动关系。