近日，超市经营者林苗在平潭综合实验区政务服务中心“高效办成一件事”窗口，一次性提交相关材料后，成功申领到营业执照。这一高效便捷的办事体验，是实验区行政审批局牵头推进超市便利店开办集成改革的生动实践。该改革通过打破部门壁垒、重构审批流程，显著降低创业门槛，为营商环境优化注入新动能。

以前，开办超市便利店存在“多部门跑腿、重复交材料、流程耗时长”等问题。以个体超市为例，需对接市场监管、消防等部门，办理营业执照、食品经营许可、预包装食品备案、消防安全检查、户外招牌许可等7项高频事项。

现在，实验区政务服务中心设立了“高效办成一件事”专窗，由实验区审批局统筹市场监管、消防等部门，将7项分散业务整合为“开办超市便利店一件事”集成套餐。申请人通过线上平台或线下专窗一次性提交材料，依托政务服务数据共享平台，实现“一次采集、多部门复用”，解决材料重复提交问题。递交材料从57份缩减至43份，办理时间从10个工作日压缩至6个工作日。

针对部分经营者操作不熟练、对政策理解不透彻等问题，实验区政务服务中心设立帮办代办窗口，提供“一对一”全流程服务，涵盖业务咨询、材料整理、在线申报、进度跟踪及问题协调等环节，并在现场核查等关键节点提供个性化指导。审批完成后同步寄送证照，实现“只进一扇门，一趟不用跑”。

实验区行政服务中心企业注册科干部林蓉表示，下一步将持续深化“高效办成一件事”改革，强化系统思维，通过事项整合、流程再造、数据融合打破部门壁垒，放大改革协同效应，实现整体效能跃升，持续优化区域营商环境，为市场主体高质量发展提供坚实保障。