2025年是海投物业“品质服务提升年”，今年以来，海投物业以业主满意为核心，全面升级服务体系，从细节入手、从体验出发，不断优化服务流程、提升响应速度与专业能力。通过完善硬件设施、专业化培训以及升级智能化管理，实现服务质效提升，持续满足业主对美好生活的更高期待。

常态保障与即时响应，守护园区有序运转

在过去一年中，海投物业将保障园区安全稳定运行置于首位。从日常的保洁清理、设施巡查，到应对突发状况的及时处置。例如雨夜中对排水系统的疏通、对故障设备的紧急维修，乃至深夜时分对楼道照明、单元门禁的检修维护，服务团队力求迅速响应，确保业主生活不受影响。

聚焦业主关切，推动家园焕新升级

以提升居住体验为目标，海投物业持续推动多个小区的公共空间改造与优化。例如，对老旧儿童游乐设施进行更新，对小区文化长廊、绿化景观进行改造提升，并完成了部分绿化补种及护栏修缮等项目。这些举措着眼于业主长期关注的生活细节，旨在通过环境的点滴改善，提升园区整体品质。

营造社区温度，延伸服务触点

在保障硬件服务的同时，海投物业也致力于营造有温度的邻里氛围。全年围绕传统节日及特定主题，在各小区组织开展了包粽子、中秋博饼、重阳敬老等邻里活动，促进了社区交往。此外，服务也延伸至更具个性化的关怀，如协助长者生活、送上生日祝福等场景，让服务更具人文色彩。业主通过多种形式表达的认可，也成为激励团队持续前行的温暖动力。

海投物业表示，这些片段共同构成了2025年的服务图景。未来，公司将持续聚焦“品质服务”内核，于细微处精进，与业主携手，共建更具归属感的美好家园。