厦门站与厦门北站

均新增军人候车区、重点旅客候车区

及儿童娱乐区

与原有商务座候车区、母婴室

共同构成“四区一室”服务体系

满足不同旅客群体需求

其中，重点旅客候车区主要服务老、幼、病、残、孕及需依靠辅助器具行动的特殊旅客。区域内整齐摆放沙发椅，方便旅客舒适休憩。

儿童娱乐区仅限1.2米以下儿童使用，地面铺设安全防滑的儿童爬行垫，还配备小木马、游戏桌等童趣设施，为亲子出行营造温馨便捷的专属空间。

针对母婴出行的核心需求，两站同步对母婴室进行升级改造，部分母婴室新增洗手池、温奶器及各类母婴应急用品，同时优化升级母婴操作台，让母婴照料更高效、更贴心。

核心候车设施迭代升级方面，厦门站更换约1400个候车座椅，由原有金属材质升级为PU材质橙色座椅，与厦门北站座椅款式相同，兼具高颜值与舒适体感。

两站充电区同步“焕新”，升级后的区域宽敞整洁、布局美观，配套设置休息座椅与照明灯带，适配旅客临时办公、休憩充电需求。充电台整合五孔插座、USB接口、Type-C接口等多型号充电口，满足旅客不同设备的应急充电需求。

厦门北站新增特色便民设施——智能遗失物品仓库，配套设置9个衣物存储柜、1个贵重物品电子存储柜等。

同时，遗失物品招领处门口增设“遗失物品自助领取柜”，旅客可提前与工作人员沟通，在非工作时间自主领取物品，进一步提升服务灵活性与便捷度。