11月25日晚，随着国网华安县供电公司丰山镇供电所高压用户最后一笔电费顺利到账，该公司全面完成11月份电费回收结零工作，为全年电费全额回收筑牢坚实基础。

为确保年度电费“颗粒归仓”，该公司将电费回收作为当前核心工作，精准施策化解回收风险，多措并举打响电费回收攻坚战。

强化责任闭环管理。该公司通过跟踪分析、监督通报、重点控制等手段，将电费回收率与绩效工资直接挂钩，建立“目标到人、责任到人、奖罚到人”的工作机制，确保电费回收全过程“可控、能控、在控”。

激活全员攻坚动能。该公司制定专项工作方案及管理办法，将预存电费指标分解至每一位员工，推动全员从“追着欠费跑”到“围着预存转”的理念转变，凝聚起电费回收工作合力。

深化宣传引导赋能。该公司抓住缴费期、村(镇)赶集日等关键节点，组织员工在人员聚集地开展宣传活动，通过发放手册、现场讲解等形式，积极引导客户转变“先用电、后交费”的传统观念和习惯。

做实上门精准服务。该公司网格员主动化身“用电参谋”，深入走访客户了解经营状况，协助制定科学的用电和交费计划。针对交费意识薄弱、长期拖欠的“难缠户”“钉子户”，网格员秉持“三千”精神上门宣讲电力法规政策，切实解决客户用电难题，以真情服务赢得客户理解与支持。

前置新装用户引导。该公司在装表接电前主动开展电费预存宣传，动员新装客户预存一定数额电费，通过加强沟通联系，用真心换真情、以行动优服务，全力构建和谐电费回收环境。

截至目前，该公司年度电费回收率持续保持100% ，电费预收率达88.67%，智能缴费实用化率达89.07%，累计推广智能交费7.98万户，越来越多客户享受到了“一次预存、省心用电”的便捷服务，为年度电费回收“结零”目标的实现奠定了坚实基础。