从深入基层的“大篷车”，到点单服务的“网约车”，再到精准对接企业需求的“直通车”，漳州持续探索服务退役军人就业创业的新路径，“三驾马车”并驾齐驱，不断激发退役军人的创新潜能与创业热情，让这支生力军在经济社会发展的广阔天地中再立新功。

　　从“服务专车”到“三驾马车”

　　近年来，一辆满载关爱、情系退役军人的“大篷车”从漳州驶向基层一线，开启了“送宣讲、送政策、送就业”的上门服务之旅。这一漳州首创的服务模式，因贴近实际、温暖人心，曾广受老兵好评。

　　随着越来越多退役军人走向社会，仅靠“大篷车”已显力不从心。漳州又顺势推出“网约车”服务模式，依托线上平台，由退役军人自主提出需求，市局统一挂单调度，以个性化服务精准对接就业创业诉求。这种“你点我送”的个性化服务，既精准又暖心，解决了不少退役军人的实际困难。

　　为精准破解军创企业发展中的政企对接瓶颈，漳州成立“直通车”工作专班，由专员担任“超级链接者”，直接为企业嫁接政府资源，从为“兵支书”对接供销社拓宽销路，到协助社会工作服务中心探索军休干部服务购买新路径，“直通车”服务的触角已延伸至军创企业发展的方方面面，实现从“个体服务”到“产业助推”的协同跨越，常态化护航退役军人就业创业之路。

　　从“人找服务”到“服务找人”

　　过去，许多退役军人在创业初期“多跑腿”曾是常态，期盼政府部门能“扶一程”。面对军创企业家、退役军人的迫切需求，为了给退役军人就业创业提供平台支持和精准保障，直通车创新实施“双清单”机制，精准助力退役军人就业创业。

　　今年上半年，“直通车”专班开展了一场覆盖全市的退役军人就业创业大调研，实地走访百余家军创企业与“兵支书”，还在线上进行问卷调查，线下展开座谈讨论，梳理出融资、场地、政策、用工等各类需求50余条。

　　面对多元复杂的企业诉求，如何避免服务“撒胡椒面”？“双清单”机制应运而生。某健康产业公司需要场地开展嵌入式养老，某食用菌专业合作社急需贷款并希望解决农业设施用地问题，某县多家企业对税费优惠政策知晓率偏低……梳理融资、场地、政策、用工等具体问题生成“需求清单”，分析研究明确责任单位、具体措施与完成时限，与之对应的产生了“服务清单”。

　　这份“双清单”如同导航仪与施工图，形成“企业有需求，专班有措施，时时在服务，事事有回应”的良好局面，从回应个体需求到助力群体发展，从破解当前梗阻到培育壮大产业，直通车推动服务模式实现从“企业到处找”到“政府精准送”的根本转变。

　　从“解决一时”到“助力长远”

　　“直通车”模式不仅在于解决眼前困难，更在于为企业长远发展注入持续动能。漳州正全力构建支持退役军人就业创业的良性生态圈，以“三赋能”让退役军人在创新创业的广阔天地中底气更足、舞台更广。

　　政策赋能方面，围绕乡村振兴、专精特新、企业经营模式变革等主题，协调发改、工信、经济学会等单位专家授课，组织开展军创企业家素质提升工程。今年以来，已为漳州军创企业协调授信，实际到位融资7951万元。组织编印《税费优惠政策汇编》送给军创企业，协调税务工作人员到企业上门辅导，确保政策红利精准直达。

　　技能赋能方面，助力退役军人从“战场尖兵”转型为“市场能手”。紧扣市场需求，“直通车”专班打造了一站式就业服务平台，组织开展电子商务、AI使用、无人机操作等职业技能培训，让退役军人可“足不出站”享受职业规划、岗位推荐、政策咨询等全流程服务，帮助退役军人掌握新技能，叩响新行业的大门。

　　生态赋能方面，在“直通车”的牵线下，多家上下游产业企业形成全链协同，临近质类企业签约合作，数家低空经济企业结成了制造、培训、应用闭环联盟，凝聚起集群发展的新优势。同时，发挥漳州“双拥模范城”优势，通过举办退役军人专场招聘会、设立“军创专区”推介产品、宣传创业典型等系列举措，努力打造支持退役军人就业创业的良性生态圈。

　　【作者单位：漳州市退役军人局，系中共福建省委党校（福建行政学院）第69期中青年干部培训一班学员】