为进一步规范供电服务行为，提升群众用电满意度和获得感，国网闽侯县供电公司纪委聚焦供电服务领域“小微权力”运行，将监督“探头”直达基层一线，通过精准监督、制度建设和教育引导，构筑起立体化风险防控体系，推动供电服务持续优化升级。

清单化管理，厘清权力边界。公司纪委牵头梳理供电服务各环节廉洁风险点，针对业扩报装、用电检查、电费电价管理等关键领域，制定“小微权力”风险清单和责任清单，明确权力运行流程、风险表现及防控措施，让基层员工清楚知晓“什么能做、什么不能做”，推动权力在阳光下运行。

嵌入式监督，提升监督质效。整合监督力量,运用“纪检+专业”联动模式，通过明察暗访、现场督查、电话回访、大数据筛查等方式，对供电服务全过程进行常态化监督。重点关注是否存在“三指定”、吃拿卡要、推诿塞责等群众反映强烈的突出问题,对发现的苗头性、倾向性问题及时约谈提醒，对违规违纪问题严肃查处,形成有力震慑。

制度化约束，扎紧制度笼子。全面对照“三个清单”等制度流程，将“小微权力”风险防控措施转化为规范执行的业务流程、工作规范、服务标准等，划清红线底线，确保有章可循、有规可依。优化关键岗位人员轮岗交流机制，从源头上减少权力寻租空间。同时,畅通“线上+线下”监督举报渠道，鼓励客户参与监督，对群众投诉举报优先处置、快速查办,确保件件有回音。

常态化教育，筑牢思想防线。坚持教育在先、预防为主，通过开展廉洁从业培训、剖析典型案例、观看警示教育片、签订廉洁承诺书等多种形式，加强基层员工的纪法教育和道德教育，引导员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念和廉洁从业意识，自觉抵制歪风邪气。

通过一系列组合拳，闽侯县供电公司供电服务领域“小微权力”运行得到有效规范，员工的服务意识和规矩意识显著增强，业扩报装时限达标率、故障抢修及时率等关键服务指标持续提升，客户投诉率明显下降。下一步，公司纪委将持续深化供电服务领域监督，紧盯群众反映强烈的突出问题，不断压缩“小微权力”任性空间，以精准有效的监督保障电力惠民政策落到实处，为优化电力营商环境、服务地方经济社会发展提供坚强纪律保障。