福建日报·新福建客户端 9月30日讯（记者 陈汉儿 通讯员 郑灵丽 郭煌）近日，货车车主徐师傅来到涵江区交通运输局驻行政服务中心窗口办理经营性货物运输车辆《道路运输证》的年度审验业务。但窗口工作人员在系统网站内进行数据核验时，未查询到该车辆在泉州市开展的检测数据，无法完成审验办理。

“马上放小长假了，车辆年审不通过，我们无法开展运营业务，已签订的运输协议不能按期执行，将造成重大损失！”听闻无法查询办理，徐师傅十分着急。

原来，徐师傅是福州人，他名下的一部货车由泉州转籍至莆田涵江，故到区行政服务中心办理相关业务。面对这一突发情况，工作人员没有简单地以“系统查不到”为由将业务退回，转而积极寻求解决方案。她们通过电话联系泉州市交通运输局的相关业务科室，详细说明情况，提供车辆牌照信息、检测报告编号和检测时间，请求泉州方面协助核实该检测报告的真实性。

经过与泉州市交通运输局工作人员的沟通和协调，对方迅速核查了其本地系统，确认了车主提供的检测报告真实有效，并初步判断是网络等技术原因导致数据上传失败。

在获得泉州交通运输局的官方确认后，窗口立即采用“容缺受理”机制，为车主办理了年度审验手续，让营运车主顺利拿到了审验合格的凭证。

“点赞！差点给我急坏了，在莆田享受到这样贴心的服务，我很感动。”办理完成“年审”事项后，徐先生对工作人员称赞不已。